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亚马逊后台Manage SAFE-T Claims

日期:2017-12-20 1:31:04 人气: 标签:亚马逊
刚才Verna看着后台,突然发现在Orders下方多了一个Manage SAFE-T Claims的功能:



打开一看因为显示Internal Error没有更多的信息可以学习:



因为对这个功能的好奇心,开始Google,基本都是在Amazon Seller Forum里面的信息:



简单看了下:

You can file an appeal if Amazon authorized a return or refund on your behalf that you don’t believe should have been authorized, or the item came back to you in unacceptable condition, or the customer selected an incorrect return reason code.

这应该是针对亚马逊最新出的亚马逊自动退货政策。

如果你认为亚马逊自动退货是不正确的,退的货物收到后是不好的状况,或者说客户选择了不正确的退货原因。 那你就可以开启这个SAFE-T索赔:



论坛里也有人反馈说他的客户申请了退货,收到退货产品发现货物情况不好已被佩戴等,所以发起了Safe T索赔, 亚马逊回复他说不需要给客户退款,并且如果有差评的话将会移除。

这个新的Safe-T索赔也将会是卖家保护自己的一种方法,避免买家恶意退货。

那问题就来了,这个时候退货的地址就要思考了.因为你要考虑到你如何去提交证据File这个SAFE-T Claim。

Verna现在还没有用这个功能,如果用到的话,再给大家分享心得。
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