电商代运营网

抖音小店虚假宣传规则解读

首页 > 抖音代运营 > 正文
日期:2020/6/27 23:34:31

一、虚假宣传是什么?

 

抖音小店虚假宣传指商家在信息发布中含有不实信息内容,欺骗和误导消费者的行为,包括但不限于通过商品详情页、直播/短视频内容等形式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息,使消费者对商品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等产生误解的行为。

 

抖音小店


二、虚假宣传的常见类型

 

虚假宣传场景类型主要包括以下8种类型:

 

1.虚构商品信息
即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

案例:如国产宣传为进口,普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2.商品关键信息不一致
即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

案例:商品详情页中的关键信息不一致,如商品标题中是包邮,但商详页描述中是不包邮。

3.发布虚假活动信息
即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。

案例:发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。

4.虚构故事情节或商品背景
即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。

案例:虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。

5.夸张推广
即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。

6.价格违规,如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。
常见类型可参考《商品价格管理规则》

7.违规使用极限词,如:最高级、国家级、史无前例等。

8.虚构或夸大产品功效
对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。
对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

三、商家如何监督管理关联达人的虚假宣传行为?

 

1.通过渠道账号绑定进行的推广行为,商家需进行全方位监督管理。

 

2.通过精选联盟进行的推广行为,需通过【商家后台-营销中心-精选联盟-内容管理进行审核管理。 目前,此功能仅对服饰内衣、食品饮料、厨具、家居日用、美妆、生鲜类目放开,其他类目会陆续放开,请及时关注平台消息。

四、如果关联达人带货内容出现虚假宣传行为,商家会被处罚吗?


除需根据小店规则开展经营活动外,商家还需对关联达人的推广行为进行监督管理。若因商家未尽到监督责任导致关联达人出现违规行为,商家应承担连带责任,平台将根据《商家违规行为管理规则》进行处理。

五、商品封禁后,会对内容推广产生什么影响?


该商品的抖音购物车、头条号文章的商品卡片、广告计划将会同步下架。

六、 “情节轻微”、 “情节一般”、“情节严重”、“情节极其严重”如何理解?

 

1.情节轻微

相关虚假宣传信息 , 未对消费者正常使用造成实质性影响。

2.情节一般
相关虚假宣传信息,已影响消费者正常使用;
商品推广信息中出现较多“虚假宣传”情形。

3.情节严重
包括但不限于:
相关虚假宣传信息已导致消费者无法正常使用;
相关虚假宣传信息对消费者人身、财产造成损害;
商品推广信息中出现大量“虚假宣传”情形。

4.情节极其严重
多次、大量、恶意发布虚假宣传信息;
相关虚假宣传信息对消费者人身、财产造成严重损害。


上一篇:抖音小店专营店/普通店铺品牌授权模板
下一篇:没有资料
电商代运营方案和报价
电商代运营服务商入驻申请
展示位
大家都在看
电商代运营公司大全