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抖音小店预售业务管理规则

日期:2020/7/12 23:10:20

Di一章 概述

 

1.1 目的及依据

为了加强对预售业务的管理,保障平台内(域名为jinritemai.com)消费者的合法权益,维护预售市场的正常运营秩序,依据电子商务法等相关法律法规的规定、 《电子商务开放平台店铺服务协议 》、《用户服务协议》等,特制定本规则。

1.2 适用范围

本规则适用于所有在平台内采用预售模式的商品/商家。

1.3 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

 

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第二章 实施细则

 

2.1 定义

 

2.1.1 预售模式 
即消费者提前下单预定商品,商家按照订单或与消费者事先约定的时间、条件等交付商品或提供服务的销售模式,有利于商家进行备货库存把控,爆品试探等。

2.1.2 预售商品/预售订单 
采用预售模式销售的商品称为预售商品,通过预售模式产生的订单是预售订单。
商家如采用预售模式,应当通过平台的预售功能操作,禁止私自预售,逃避平台监管。

2.1.3 预售结束时间
商家自行设置,但受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以后台相应页面显示为准(最长不超过30天)。

2.1.4 发货时间
商家承诺的可以给消费者发货的时间,由商家自行设置,但受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以商家后台相应页面显示为准(最长不超过30天)。

2.2 准入条件及限制

 

2.2.1 非广告流量订单、且支付方式为在线支付的商品才可选择预售模式;商家在商品创建时选择,也可在修改商品时重新设置。
2.2.2 商家可以根据实际库存,视情况,调整预售模式和非预售模式,但此处调整不得违反商家已经对消费者做出的承诺。2.2.3 预售商品不能提报平台组织的各项营销活动。

2.3 预售管理规则

 

2.3.1 商家采用预售模式销售商品的,商品发布、订单发货、售后处理等行为应当同时遵守平台其他规则之规定。
2.3.2 在预售期间,商家不得无故取消关闭预售活动。针对已产生订单的预售活动,商家不得未经消费者同意取消订单;如消费者不同意取消订单,商家应按订单约定发货履约。

第三章 违规管理


商家预售行为违反本规则或同时违反规则的,平台将会根据相关规则进行违规处理,违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。

第四章附则

 

4.1 【生效时间】  本规则于2019年7月3日首次生效。

 

4.2  平台商家的相关行为,发生在本规定生效之日或修订之日以前的,适用当时的规定。发生在本规定生效之日或修订之日以后的,适用本规定。


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