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抖音小店假冒商品的认定和处理规则

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日期:2020/7/14 14:23:35

第一章 概述

 

第一条 目的及依据

为严厉打击售假行为,保护消费者及品牌权利人的合法权益,给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定,特制订《假冒商品的认定和处理规则》,旨在共同维护平台的秩序和氛围。

第二条 适用范围

本规则适用于抖音小店平台内所有商家。

第三条 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

 

抖音小店


第二章 实施细则

 

第四条 假冒商品的定义

 

1、出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。

2、出售盗版商品,即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

注:本规则所称“权利人”,是指持有商标、著作等所有权、使用权且能够对商品真伪、商品来源提供权利证明材料的自然人、法人或其他组织,包括但不限于注册商标持有人、著作权权利人、厂名、厂址所有人以及由上述权利人指定/授权的主体。

第五条 假货防控

 

商家应在提审商品的同时,在平台系统后台提交有效权利证明文件。 **有效权利证明文件包括:
1、商标类
a、商标注册证或商标受理通知书(商标信息需在商标网查询没有异常情况),如果商标费本公司持有以商标持有人为源头出发的完整授权链接,b、或授权证明文件

2、著作权类
包括但不限于版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等。权利人名称必须与拟提交的知识产权权利证书或证明文件上显示的权利人名称一致。

第六条 假货排查

 

平台在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方投诉、举报或可信线索、证据的情况下,会对涉嫌假冒、盗版的商品进行排查,并会按照平台的知识产权侵权通知处理规则进行处理,对疑似假冒商品的对应商家发送通知。

第七条 商家举证

 

商家应在举证期内(接到涉嫌侵权通知后的两个工作日内)向平台提供相关证明材料,包括厂家或品牌的经销凭证或授权书、产品合格证、质检报告、商业发票、进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)以及其他有效证明文件。

第八条 假货认定

 

满足以下任意一种情况,即视为商家可能构成侵犯第三方合法权利,平台有权根据商家与平台签订的《电子商务开放平台店铺服务协议》及《商家违规行为管理规则》进行处理。

1、平台收到来自官方(包括但不限于行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据;

2、用户投诉假货且商家在举证期内(接到涉嫌侵权通知的2个工作日内)未举证、经举证仍不能证明疑似假货商品为正品;

3、商家主动承认售假事实,则视为商家售假事实成立。

第九条 用户赔付

 

平台认定商家出售假冒商品情况属实,商家应按法律、法规、平台规则之规定,积极处理侵权投诉与用户售后事宜,如退货退款及赔付等。

第十条【违规处理】

 

若商家刻意规避商品发布规则及其他规则要求发布商品,平台将依照《商家违规行为管理规则》、《电子商务开放平台店铺服务协议》及其他相关规则对其进行处理。

第十一条【补充说明】

 

如商家出售假冒、盗版商品情况属实,平台有权根据法律、法规之规定移交司法机关。

第三章 附则

 

第九条  平台商家的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。


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