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抖音小店订单状态说明

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日期:2020/7/24 15:22:15
抖音小店订单各种状态的显示(状态后方红色数字为该状态下订单数量)

 

抖音小店订单状态


1.全部 :所有订单状态综合显示;

2.待确认 :用户下单后(仅限货到付款订单),需商家核实确认的订单(需在用户下单后48h内操作),商家确认后订单状态变为“备货中”

3.待支付 :指用户选择“在线支付”的支付方式下单,但并没有完成支付动作的订单(如用户在24h内未完成支付,订单将会被自动取消)

4.备货中 :商家需要发货的订单

5.已发货 :指商家已操作发货且上传了真实有效物流单号的订单

6.已完成 :指用户已签收到货的完成订单

7.已关闭 :指已操作取消完成的订单

8.未发货退款 :指订单在“备货中”状态下,用户发起了仅退款请求的订单

9.已发货退款 :指订单在“已发货”状态下,用户发起了仅退款请求的订单

10.退货中 :指用户收到货品后基于某种原因对货品不满意,选择退货的订单

11.24h内需发货 :指订单(含货到付款及在线支付)发货超时指用户下单后48小时内未在系统平台内点击发货或未上传真实有效物流单号

12.超时未发货 :指超出商家承诺的发货时间还未进行发货操作的订单

13.催发货 :指用户下单后商家未确认时,用户端操作催促发货


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