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抖音发货超时违规判定规则

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日期:2022/2/18 13:41:48
抖音发货超时是指商家未在承诺给消费者的发货时效(参考第三章具体要求)内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。

 

抖音发货超时

 

违规判定:

抖音平台系统实时判定,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【奖惩中心-体检中心】中查看预警信息及违规详情。为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定。如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或未与消费者达成一致做退款处理,则仍会继续被判定为发货超时,判定上限为3次。

 

温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。



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