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抖音违规发货行为有哪些?

日期:2022/5/25 16:29:56
抖音违规发货是指商家未按平台规定或约定向消费者提供承诺的服务。


抖音违规发货


违规发货行为有:

1.发货超时 :消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。 

 

2.揽件超时:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有Di一条物流揽件信息; 

 

3.虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。 

 

4.缺货/无货:订单延迟发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊除外原因导致无法发货的,视为缺货/无货。 

 

5.错发/漏发:商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品,少商品。 

 

6.欺诈发货:指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。 



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