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抖音消极处理违规处罚规定

日期:2022/5/25 16:40:37

抖音消极处理违规行为指商家在处理消费者售后申请时,存在无故驳回、无理由关闭售后申请或因商家原因消费者无法完成售后申请等消极处理的行为,且经平台介入判定为商家责任的,执行细则可参考【消极处理售后申请】实施细则。

 

抖音消极处理

 

违规处理:
情节轻微,每次累计违规积分A0.5分,单周累计不超过A5分。
情节一般,每次累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分。
情节严重,每次累计违规积分B4分,延长账期30天。


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