您好,欢迎访问电商代运营网!| RSS订阅
您的位置:网站首页 > 跨境电商代运营 > 正文

饿了么商家名称命名规范

日期:2017-7-24 11:19:39 标签:饿了么
饿了么∙商家名称命名规范
一、 概述

以往商家名称常出现未按门头照或者证照事实进行命名、随意添加汉字符号、店名过长等粗放型现象。本规范旨在精细化商家名称的命名,通过统一的标准把控信息的修改,通过产品改进规范内容输出,提升整体的商户以及用户体验,提高整个平台的专业性。

 

饿了么商家名称命名规范

 

二、商家名称命名规范总则

商家的线上名称需与实体店名称或证照名称其一保持一致。
三、商家命名基本格式

3.1 店名格式一:商家名称 示例:一品荷香饭

3.2 店名格式二:商家名称(**店)。 范例:美德快餐(中山路店)。 注:店名不得超过20个字符!(包含小括号及括号内字符)

四、商家名称命名文案细则:

4.1 商家名称只支持中英文字符、数字、符号,不支持emoji;

4.2 商家名称中禁止出现门头照内不存在的符号;

4.3 商家名称中前后汉字之间禁止出现空格;

4.4 括号需采用全角小括号,禁止采用半角小括号、中括号等任何符号替代全角小括号。

4.5 商家名称中禁止出现繁体字(除非满足上述总则);

4.6 禁止出现任何店铺属性、认证定义等非店铺名称本身所有的信息,如:总店、连锁、品牌、加盟等等;

4.7 禁止出现“饿了么”品牌关联和近似的任何字样,包括但不限于:“我饿了”、“饿了吧”、“饿了吗”等等;

4.8 禁止出现任何夸大宣传用语,包括但不限于“纯绿色”、“无污染”等。

4.9 商家名称中禁止出现任何诱导性、绝对化定语,包括但不限于半价、折、送*、特价、赠饮、秒杀、第一、免费、满减*、TOP1、蜂鸟专送、蜂鸟配送等诱导性词汇;

4.10 如果店铺名称、店铺logo尚未获得注册商标使用权,禁止与注册品牌同名或近似,包括但不限于:避风塘、外婆家等。

4.11 商家名称中禁止出现侮辱性、敏感性及不雅性词汇;

五、(**店)基本规范

5.1 **只能包含地理位置信息或者商场信息; (正确示例:(近铁城市广场店)、(曹杨路店)、(彩衣街店)、(绿洲中环中心店)……)

5.2 **禁止出现旁边、对面、交叉口等模糊方向性词汇; (错误示例:(教育局旁边店)、(118广场对面店)、(金沙江路与真北路交叉口店)……)

5.3 **禁止添加省、市、区信息描述; (错误示例:(普陀区大渡河路店)、(上海市普陀区近铁城市广场店)、(上海南京东路店)……)

5.4 **只支持中英文字符,禁止出现任何数字、符号和emoji;

5.5 **店必须以“店”字结尾。

六、特殊商家命名规范

6.1 连锁品牌命名规范

• 如果商家有logo,与商家logo的字体部分一致;如果商家没有logo,与门头照一致;

• 如果主题部分相同,经营范围不同,需酌情加上经营范围加以区分;

• 若为非中文名称,则以其官网的中文名称为准,若无中文名称,则以其原本名称为准;

• 若标点为名称一部分,去掉标点后名称发音发生变化,则保留标点符号;

(示例:正确:17.5影城 错误:175影城)

• 店名中不可出现省、市、区、路地理信息(忽略无效后缀(即饭店、小吃、火锅、美食等)后,只剩下省、市、区、路的品牌名称除外)

(示例:品牌“北京饭店”,除去无效后缀“饭店”外,只剩下城市名“北京”,那么品牌名称中“北京”必须保留)。

注:连锁品牌的店名修改需要通过品牌方

6.2 近似知名品牌命名规范

商家名称、商家logo禁止与知名品牌同名或近似。包括但不限于:肯德基、外婆家等。

(示例:企业注册名称为"上海外婆家饮品店"不可直接使用"外婆家"为名,应以"外婆家饮品店"或直接与企业注册名称保持一致。)

6.3 清真商家命名规范

商家除门头照之外需上传清真许可证。

七、修改商家名称条件:

7.1 实体店名修改,网店名称与实体店名同步修改;

7.2 如果原店铺名称涉嫌侵权品牌需修改,申请修改的店铺名字需与证照名称保持一致。

八、修改商家名称方式:

8.1 商家报错修改: 商家Napos填写门店信息修改→轩辕校准系统→POI确认是否修改

8.2 BD报错修改: BD轩辕填写基本信息错误修改→轩辕校准系统→POI确认是否修改

8.3 侵权店名修改:

• 若有品牌授权证明,商户可提供餐厅两证三照(营业执照、食品经营许可证、餐厅门头照片、餐厅大堂照片、餐厅后厨照片)、品牌授权证明以及商标注册证明给市场经理为其进行申诉,统一申诉途径为:brand-hg@ele.me.

• 若无品牌授权证明,直接进行商家或BD报错→轩辕校准系统→POI确认是否修改。

九、附则:

9.1 本规则于2016年8月1日起正式实行。