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速卖通关于近期北京地区安检升级的物流影响通知

日期:2017-11-10 14:44:35 人气: 标签:速卖通
尊敬的速卖通卖家:  
   
接中国邮政通知,因近期北京地区安检全面升级,从北京发出及北京经转的国际小包的出关处理时限有所延长。 
北京时间2017年10月4日~2017年10月25日创建的“中国邮政挂号小包”且核实从北京发出、经转时效延误的线上发货物流订单,线上发货物流商承诺赔付时效在原有基础上延长10天。 
  
为降低此次事件对卖家的影响,速卖通特针对影响较大的订单制定卖家保护政策:同时符合以下条件的订单,平台人工处理仲裁的时间在原来的“限时达结束时间”基础上延长10天。 

1)填写发货通知时间在美国时间2017年10月4日~2017年10月25日期间; 
2)发货物流方式为“中国邮政挂号小包”; 
3)收件国为波兰、巴西。 
  
提醒:    
1. 建议您针对还未收到纠纷的订单,及时与买家保持沟通,或是通过延长买家收货时间的方式,从而减少买家纠纷;  
2. 保护政策从本公告发布之日起开始执行,已结束的订单不再延长人工处理仲裁时间;    
3. 平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单,其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理; 
4. 平台延长的是人工处理仲裁时间,在系统上并未延长时间,若买家发起未收到货纠纷,您仍然需要在5天之内及时响应(无忧物流除外)。 
  
  
全球速卖通 
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