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若羽臣蝉联阿里妈妈六星服务商

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日期:2021/9/27 10:53:16
近日,阿里妈妈公布了2021下半年六星认证服务商名单,作为阿里生态的紧密合作伙伴,若羽臣再次获得阿里妈妈服务商最高等级殊荣。

六星服务商是阿里妈妈平台在数智经营场景下,基于品牌及商家服务的专项认证体系,每半年评选一次,是由阿里妈妈、数据银行、天猫、淘宝专家组成的专家评审团,通过对参选服务商基于业务实力、全链路经营能力、新场景营销力、数据洞察力、人才专业度等多维度进行严格考核,最终评选出优秀的服务商给予平台最新的六星认证。

与往年不一样的是,今年上榜的六星服务商在对阿里妈妈的产品组合运用上,除了原本的直通车、钻展、品专及超级推荐外,还新增了以万相台为代表的新产品。评判一场经营活动是否成功的标准,也不再仅仅是用资金投入换取单次的销量增长上,如何降低用户获取成本、提高用户的终身价值,拿到持续的利润,才是长远发展的关键。作为服务商,若羽臣与时俱进,积极拥抱行业变革持续进行数字营销能力创新。此次若羽臣再度蝉联六星服务商,充分证明了若羽臣的运营服务实力再次得到了行业的高度认可。

今年以来,若羽臣已经帮助品牌店铺操盘了上亿级广告的精准营销投放,ROI同比最大增幅超100%,平均ROI已经达到6。以若羽臣服务的某食品品牌为例,今年618期间,若羽臣重点优化CPC和ROI,整体花费同比减少三成,成交金额同比提高超两成,ROI同比提升近八成。从各渠道投放来看,直通车、超级推荐等渠道费用均实现明显降低,同时成交却保持增长。

 

若羽臣蝉联阿里妈妈六星服务商


从整合营销到融合营销 全方位助力品牌增长

不同于传统服务商,其投放和运营一般由两个团队分别进行,最终进行整合,由于团队之间工作工程相对割裂,且KPI不统一,投放端只对人群过程负责,最终销售结果则由运营端负责,往往导致策略和执行不一致,且沟通成本更高。若羽臣将投放和运营有机融合于一个运营团队中,有效保证了服务过程中规划和执行的统一性,大大提升了沟通效率;且在品牌费用投入方面,能根据目标一致性实现高精度规划,最终助力品牌方在高效使用投放费用的同时,完成线上生意的长效增长。

以若羽臣服务的Swisse为例,近年来,随着公众健康意识的增强,我国保健食品行业快速发展,在线电商也高速成长。面对保健品市场的激烈竞争及层出不穷的营销玩法,品牌方需要通过不断拓宽品类大盘的人群体量,加强新品、爆品的打造能力,以带动品牌+行业的持续增长,增强品牌壁垒。

若羽臣在接到品牌方需求后,通过3大运营策略帮助品牌方获得了店铺生意的持续增长。

1.新品突破策略

首先,若羽臣基于对市场人群的深度洞察,持续给品牌方输出新品突破策略,通过站内外营销资源联动,及淘系各类投放工具、营销IP活动资源的策略性组合使用,成功进行流量转化,助力品牌方开拓诸如水光片等新品市场。

2.用户沟通

在用户沟通层面,若羽臣通过消费需求细化,挖掘用户群体可能还未爆发的痛点,引导和培育消费者对于认知。

3.内容玩法

羽臣针对不同产品的传播,设定各类场景,将产品与实际生活场景有效结合,使产品功能变得可观可感;此外,结合人群精细化运营,制定不同权益策略,针对新客、老客、会员三类人群需要进行分层运营,实现内容和权益的精准匹配。

通过系列组合拳,若羽臣成功帮助品牌方建立了新品推动增长的运营方法,实现了从内容分发到人群营销的无缝衔接和品牌声销的双丰收。2020年海外旗舰店连续 12个月保持行业第一,并获得“2020 年天猫医药超级大牌”称号;同时,Swisse还凭借极高销量跻身天猫国际销量“亿元美金俱乐部”,并荣获了最佳直营供应商、年度销售明星奖。2021年618期间,Swisse三大旗舰店齐发力,斩获保健行业TOP1,七大爆品领跑全网,斩获各类目TOP1。

破局存量竞争 升级数据洞察和全场景营销能力

当市场逐渐饱和,市场竞争从增量转向存量时,营销底层逻辑也开始更向经营靠拢,经营核心从品牌、产品,迁移到“人”,从过去的货品流通逐渐转向为发现、引导、管理消费者的需求。商家面对的不再是模糊个体,而是通过一系列互动数据捕捉消费行为中的潜力用户。在此过程中,用户的全场景营销及数据洞察能力尤为重要。

除了业务实力、全链路经营能力以及人才专业度等基础的考核维度外,数据洞察力和新场景营销力是此次阿里妈妈评选六星服务商的重要考核维度。

在数据洞察能力方面,以服务的某头部保健品品牌为例,若羽臣首先借力阿里妈妈多形态产品组合,打通人群包智能投放,高效提升品牌认知;再通过挖掘品牌更多的潜在受众人群,匹配多创意素材传播和交互产品体验,以增强品牌好感度;同时还借助阿里媒体矩阵的全方位覆盖,打造全链路闭环,大幅促进销售转化,助力品牌方将消费者资产沉淀下来,用于更长期的投资提效与精细化的人群运营。

而在新场景营销力方面,若羽臣在今年持续升级业务能力,聚焦直播、短视频及内容营销几大维度持续创新突破。以若羽臣服务的佳贝艾特为例,今年618期间,若羽臣为其制定了直播间精细化运营策略,通过马拉松式16小时真人直播,辅以盲盒抽奖、解密等社交圈层传播方式,帮助品牌方在高密度品牌曝光期间实现快速突围,同时配合大促节奏进行精准投放,快速拉动人群进店,并结合针对性货品策略,有效转化人群流转效率,实现生意目标。

据悉,成为阿里妈妈认定的顶级服务商后,将有资格获得更多的创新测试工具,拥有更高阶的服务权限,能较同行领先一步获得更多创新资源;此外,六星服务商还可以进一步扩大与平台的横向合作,开拓出更多的生意场景及营销赛道。

作为阿里妈妈优秀的生态合作伙伴,若羽臣在未来将会继续与阿里妈妈携手并进,紧跟市场发展趋势、围绕全链路的消费者运营,为品牌提供高质量增长营销解决方案,助力合作品牌在电商生态中健康成长。


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