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大洋百货“京东之家”开业

日期:2017-11-4 23:10:09 人气: 标签:京东

11月4日,位于大洋百货南京江北店的“京东之家”正式开业。这是京东与大洋百货自8月签署“长期战略合作伙伴协议”后,双方合作落地的第一家“京东之家”。记者了解到,该店面积约200平方米,开业当天进店客流量就超过10000人次,当天销售额突破24万元。大洋百货作为中国最大及最成功的百货龙头企业之一,2017年开始进入全面转型改造阶段,此次大洋百货京东之家的开业运营,也标志大洋百货作为传统零售集团开始拥抱变化,携手京东一起发力“无界零售”的全新商业模式。

 

大洋百货“京东之家”


从品类驱动到场景经营为消费者带来全新购物体验

随着网购形式的兴起,传统零售企业的发展遭遇了严重的挑战,客流量越来越少。这种局面形成的原因一方面是由于传统零售组织无法为消费提供更多商品品类的选择,另一方面过分依赖高毛利率维持经营的模式也会让消费者选择到更便宜的线上平台进行消费,这也就造成了很多城乡结合部的商场里,店员多于顾客的局面。“京东之家”恰好能够为传统的零售组织提供多品类、低毛利、高复购率的零售新模式,将消费者重新吸引回店内。

“京东之家”基于京东强大的互联网基因和完善的供应链,将线上商城种类丰富的商品汇集于线下实体店。和传统零售商不同的是,依托对大数据的深度挖掘,“京东之家”的每一个门店的选品都是基于当地消费者的购物品偏好,实现“千店千面”,力求为消费者带来更贴心的场景化体验。

记者看到,大洋百货“京东之家”店内布置了包括儿童、母婴、图书、复古、爱旅行、少女心、居家、科技八大场景区,打破了传统零售商品类驱动的陈列方式,以场景为主题聚集起不同品类的商品。比如“爱旅行”主题展区里,防水音响、JDread阅读器、对讲机、收纳包等旅行中必备的商品应有尽有。所有的商品都是“线上线下同价”,消费者可以通过每款商品配备的电子价签上看到与线上实时同步的价格变化,还可以扫描价签上的二维码了解更多信息并一键下单。消费者可以在店内“扫脸成会员”,绑定京东账号后即可实现刷脸秒速支付。

在店内营造的舒适购物环境中,既有热门的爆款商品,又有新奇的黑科技体验,“京东之家”在场景化营销上走出了一条线上电商与线下实体的“无界融合”。消费者小龙在大洋百货“京东之家”不仅体验并购买到常规线下不售卖的锤子手机,还体验到不同的沉浸式场景体验。小龙表示,店里除了电子产品外,旅行区、图书角也都很吸引人,以后会经常逛京东之家。

技术加持 带来效率和体验的全面升级

场景化消费体验的背后,是京东自身强大的研发能力为实体门店的技术加持。通过京东自主研发的JDsmart系统,“京东之家”能够实现智能选址和消费者行为分析:借助大数据分析,判断某一地区消费者的客流密度以及消费能力,帮助门店实现科学选址。同时,JDsmart系统还能对店内顾客的消费行为进行分析,判断消费者的购物偏好并勾勒出消费者的人物画像,从而为为顾客创造更具个性化的购物体验。

大洋百货“京东之家”店长在接受采访坦诚,7万个SKU(库存量单位)对于传统线下零售门店来说,可以说是一个天文数字。京东能够通过大数据分析,为“京东之家”提供智能备货推荐,完成自动补货和退货,有望实现‘零库存’,从而大大降低成本、提高效率。

同时,京东的技术加持不仅仅体现在智能选品和智慧物流上,“京东之家”的“流量漏斗”系统,能够通过对商场、店外、店内的人流量统计,结合年龄性别等信息进行热力分布及转化分析。这个系统不仅能够更加清晰精准的画像线下人群及购物行为,还能实现线上互联网能力和数据能力的下沉,真正赋能线下传统门店,有效提高店面运营效率。

强强联合 京东联手大洋百货加速布局“无界零售”

根据京东和大洋百货8月签署的合作协议,双方将展开细致而深入的合作,涉及到线下门店、线上旗舰店、金融、物流和大数据等各个领域。随着双方合作的第一家门店的正式开业,一场由电商联手实体百货加速布局的“无界零售”新图景正在展开。

“京东之家”大洋百货店的正式开业,一方面让大洋百货的消费者能够体验到全新的沉浸式购物体验,为大洋百货带入一波新的客流量,帮助传统零售商圈不断优化顾客结构;另一方面,大洋百货也能够助力京东全面布局线下战略的实现。

此外,大洋百货会扩展线上渠道,在京东商城开设“大洋百货京东商城旗舰店”,并与京东金融在消费金融与供应链金融上开展合作;大洋门店和京东物流也将联手带来配送效率的飞升。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在署名文章中表示,零售业公认的革命有三次:百货商店、连锁商店和超级市场。这三次革命冲击力强、影响面广、持续时间长,但从创新性质上看,仅仅是围绕“成本、效率、体验”进行渐进式的创新。上世纪90年代开始的电商大潮虽然改变了零售业的很多方面,但还不能算作一次零售革命,这是因为电商对体验和成本效率的升级还不彻底。

大洋百货作为零售1.0时代的代表率先拥抱“第四次零售革命”,与京东合作跳过进化链,直接升级,在业界起到标杆示范作用。据了解,到今年年底,后续几家“京东之家”也将会陆续在大洋百货开业。未来,双方还将在用户会员、大数据、精准营销等方面开展更加深入的探索,全面拓展业务范围,在创造“双赢”利益的同时,共同推进“无界零售”时代的到来。
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