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蘑菇街商户服务协议

发布时间:2017-7-19 13:58:15 标签:

在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体标注的内容)。理解和同意本协议的全部内容是您使用蘑菇街任一服务的前提,您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得蘑菇街对您问询的解答等理由,主张本协议无效、或要求撤销本协议。

 

蘑菇街商户服务协议

 

       您同意本服务条款及使用条件的方式包括但不限于:1)通过点击“我同意”或者其他方式接受;2)通过电子邮件、电话、传真、即时通信等方式所作的口头或书面表示;3)本协议中有“默认同意”条款,您对此无异议的;4)其他您与蘑菇街均认可的方式。
       如果您对本协议的条款有任何疑问,请通过蘑菇街商家客服渠道进行询问,蘑菇街将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义或蘑菇街对条款的解释,请不要使用蘑菇街服务。
 
蘑菇街商户服务协议
(最近更新日:2017年7月1日)
 
       本协议由同意并遵守本协议规定使用蘑菇街服务的法律实体(以下简称“商户”)、杭州时趣信息技术有限公司(以下简称“乙方”)、杭州卷瓜网络有限公司(以下简称“丙方”)共同签署。
       本协议中三方合称协议方,乙方及丙方合称“蘑菇街”。
 
一、协议内容及效力
1.1 本协议列明的条款不能完整罗列并覆盖蘑菇街与商户之间的所有权利与义务,因此本协议正文以及所有蘑菇街已经发布的或将来发布并依法通知商户的各类规则(可在蘑菇街规则中心和商户后台的“商家中心”查看,相同规则的内容若不同,以“商家中心”显示为准)。所有蘑菇街公布的平台规则、市场规则、使用帮助和流程及商户于蘑菇街平台订购服务所签署的各项协议均为本协议的补充协议,均是本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。商户在使用蘑菇街提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。蘑菇街可根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类规则,但是对于影响商户权利义务的变更蘑菇街将提前七天在蘑菇街网站进行公示。
1.2 任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成本协议各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如商户不同意相关变更,需立即以正式书面盖章的形式告知蘑菇街,蘑菇街有权选择立即与商户解约。如相关变更生效后,商户登录或继续使用蘑菇街服务将表示商户接受修订后的协议。除另行书面声明或另行签署协议外,任何扩大的服务范围或软件功能增加均受本协议约束。
1.3 本协议一经商户或商户授权的任何人点击确认即与商户和蘑菇街之间发生法律约束力。对于本协议生效前一经开通蘑菇街服务的续签商户,本协议构成协议方之间使用蘑菇街服务所达成协议的修订和补充。
 
 二、定义 
2.1 “蘑菇街平台”指由乙方和丙方提供互联网信息服务及相关的软件、技术支持的电子商务平台网站【网址为:www.mogujie.com(或依蘑菇街根据业务需要不时修改的URL,包括但不限于计算机互联网或移动设备互联网的URL)】及手机APP客户端、H5页面、微信商城或小程序。
2.2 “规则”指所有蘑菇街内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及蘑菇街在规则中心、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、公告、通知等。
2.3 “入驻标准”指商户使用蘑菇街平台服务需满足的前提标准,如注册情况、商品质量情况等,商户点击确认本协议即表示商户向蘑菇街承诺其已符合蘑菇街入驻标准且在今后的服务使用过程中将一直符合蘑菇街入驻标准。蘑菇街可不时修订入驻标准,并不时对商户的符合情况进行检查。
2.4 “商户”指在蘑菇街平台经营商品或服务的法律实体,也称“商家”。
2.5 “蘑菇街账户”指商户经蘑菇街同意而获得的使用服务的独占编号,又称蘑菇街“用户名”。
2.6 “服务开通”指商户登录蘑菇街网站并完成信息提交、协议签署、费用缴纳后,经审查通过,蘑菇街允许商户在蘑菇街开设网络店铺、使用蘑菇街服务的过程。
2.7 “服务”是指乙方或/和丙方在蘑菇街平台向商户提供的互联网信息服务及与此相关的软件服务等。本协议项下的服务均同时提供、同时终止,商户不可进行单独订购或使用。
2.8 “互联网信息服务”指由丙方向商户提供的、在蘑菇街平台为商户展示商品信息的服务。
2.9 “与互联网信息服务相关的软件服务”,属于【国民经济分类】中的“软件开发/信息系统集成/数据处理和存储服务行业”,指由乙方向商户提供的、与信息展示、互联网交易相关的软件服务,乙方就该项软件服务按实时划扣方式收费。
2.10 “其他服务”指蘑菇街已向商户提供的其他信息服务或软件服务,具体服务项目以协议方在补充协议的约定为准。
2.11 “消费者”指在蘑菇街平台进行购物并用于消费的任何自然人或组织,也称为“买家”。
 
三、合作模式
3.1 蘑菇街作为电子商务平台,根据其技术能力和资源向商户提供互联网信息服务、与互联网信息服务相关软件服务或其他服务。
3.2 商户通过蘑菇街平台发布其商品或服务信息以向已注册为蘑菇街用户的消费者提供商品或服务,商户应依法经营,遵守国家相关法律法规及本协议约定、蘑菇街平台的相关规则和规定,独立承担责任和风险。
 
四、账户与密码安全
4.1 商户在使用蘑菇街服务的过程中,必须使用蘑菇街账号配合其自设的密码登录蘑菇街网站,账号密码商户自行保管。商户应妥善保管其蘑菇街服务账号及密码信息,未经蘑菇街同意,商户所持有的蘑菇街商户账号(账户)不能进行任何形式的出租、转让、出借或授权他人使用,否则为保障消费者合法权益,蘑菇街将终止对该蘑菇街账户提供服务。通过蘑菇街账户完成的操作、行为或承诺均视为蘑菇街商户本人行为或已获得商户充分的授权。
4.2 商户充分理解并同意其账户及其设置的账户密码(下称“密码”)仅可于本协议有效期内用于访问蘑菇街平台(或蘑菇街平台提供的其他工具)以使用服务,包括但不限于商品的管理、用电子方式接受用户的交易、浏览已完成的交易和资金的提现等。商户对维护密码的安全性负全部责任。商户不能向任何第三方披露其密码,商户对任何使用其账户所发生的活动负全部责任(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息及重新设置账户密码等)。如果商户的账户密码有泄露危险,商户必须立刻更改密码。如因非蘑菇街原因造成密码泄露,并对蘑菇街网站或用户造成损失的,商户应承担全部的赔偿责任。
4.3 若蘑菇街风控中心监测到商户账户存在异常操作时,商户同意配合蘑菇街进行排查处理,并许可蘑菇街通过商户账户对属于受害人的资金直接进行追回处理。
 
五、店铺保证金
5.1 店铺保证金性质    
商户同意向蘑菇街缴存一定的金额作为金钱质押(以下简称“保证金”或“商户保证金”),用于担保其对本协议的遵守和履行,在协议期限内,保证金的支配、使用权均属于蘑菇街。
5.2 保证金额度
各商户具体应缴保证金数额根据蘑菇街招商标准及商户的具体情况由蘑菇街确定。蘑菇街有权根据商户业务变化及/或实际违约赔付情况通知商户调整保证金金额,商户应在收到蘑菇街通知后的十(10)个自然日内向蘑菇街补足保证金。否则,蘑菇街有权中止提供服务或终止协议。
5.3 保证金退还
商户与蘑菇街终止协议后,且商户店铺所有交易订单均已超过售后期(30天)、商户在协议终止后的连续三个月内没有未完结的交易、亦没有未处理完毕的任何投诉、处罚、经营纠纷、政府查处等事项及与蘑菇街的合作纠纷,则自蘑菇街初步查验完毕后五个工作日内,蘑菇街将无息退还商户保证金。
5.4 保证金的管理和使用 
5.4.1 商户充分知晓并同意,蘑菇街可根据蘑菇街平台展示及更新的相关规则,在以下情况发生时,处置保证金: 
(1)在蘑菇街平台进行的交易中,如商户涉嫌违反法律法规、规章政策、平台规则或违反其对买家的承诺导致或可能导致买家权益受损的;或商户未按照法律规定、本协议及补充协议规定或平台规则向消费者履行相关义务需向买家退还货款、支付违约金/赔偿金的,商户同意蘑菇街可进行责任判定,即蘑菇街有完全的权利根据其自身的判断,直接使用商户保证金向消费者退款或支付违约金(或赔偿金)。 
(2)如商户违反国家法律法规、规章政策致使蘑菇街权益受损(包括但不限于行政处罚、被判决侵权、被媒体曝光、商誉受损)的;或商户违反本协议和/或平台规则需向蘑菇街支付违约金或/和赔偿款等,则蘑菇街有权直接从保证金中扣除相应金额作为违约金或赔偿款。
(3)如商户对蘑菇街存在逾期未付的款项(无论是否基于本协议),则蘑菇街有权直接扣除保证金。
(4)如商户违反其与蘑菇街任何关联公司(以下统称“关联公司”)之间的协议约定造成了该关联公司的经济损失或应向其支付违约金,商户授权蘑菇街可以基于关联公司的要求直接扣除保证金并支付给关联公司。关联公司的具体范围由蘑菇街对商户进行另行通知,商户同意蘑菇街不就上述扣款承担任何责任,与此相关纠纷和争议由商户和相应关联公司自行解决。
(5)发生上述事项,商户保证金不足以赔偿蘑菇街和/或消费者的,蘑菇街和/或消费者有权继续向商户追偿;在损失金额不明确之前,蘑菇街有权无限期持有该保证金,直至损失金额明确后予以结算。
(6)因资质造假等违规行为被清退的商户,蘑菇街有权不返还保证金。
5.4.2 蘑菇街根据本协议、相关规则扣除商户保证金的,蘑菇街应以书面形式(包括但不限于电子邮件、站内信等)通知商户,说明划扣原因及金额。
5.4.3 商户保证金发生被扣除的,商户应在五(5)日内补缴,否则商户授权蘑菇街给第三方支付机构发出指令,直接冻结、扣除商户交易款项。交易款项不足以补缴保证金的,蘑菇街有权中止提供服务或终止本协议。
5.5 保证金并非蘑菇街收取的费用,蘑菇街有权不提供任何收据或发票。关于保证金的处理,请参见《蘑菇街惩罚制度》等蘑菇街平台规则。
 
六、服务与费用
6.1 乙方提供的服务及收费
6.1.1 与互联网信息服务相关的软件服务
(1)乙方为商户提供与互联网信息服务相关的软件服务,包括但不限于搜索商品、生成订单、管理交易和完成支付的软件系统。乙方向商户收取软件服务费。
(2)商户在蘑菇街平台经营,软件服务费以商户店铺每笔交易最终成交金额为基数,根据蘑菇街平台规则《软件服务费收费及返还规则》约定的费率、在订单确认收货、蘑菇街合作的第三方支付机构向商户支付交易款项时、进行实时划扣。
(3)如发生退货且商户无过错,则蘑菇街在证实退货属实后退还因此退货交易收取的实时划扣的软件服务费,但仅限于消费者和商户通过蘑菇街线上退款系统完成的退款。商户对消费者进行线下退款的,无论商户提供何种证据证明与退货相关的退款确实发生,蘑菇街均不支持向商户退还就退款部分已收取的实时划扣软件服务费。
(4)为鼓励商户提高服务质量和交易额,除特殊类目或协议各方另有约定外,若商户年度销售额达到平台设定的额度后,蘑菇街将附条件给予商户一定的返还(销售额以平台统计数据为准),具体详见《软件服务费收费及返还规则》。软件服务费返还采用年度结算方式进行,每个自然年结束后根据当年销售额,计算返还的软件服务费金额,并用其抵扣次年软件服务费。
6.2 丙方提供的服务及收费
6.2.1 互联网信息服务
丙方作为mogujie.com域名的所有者通过其网站页面为商户展示其商品和服务信息,为商户和消费者提供交易、交流的载体。丙方就其提供的互联网信息服务暂不向商户或消费者收费。
6.2.3 其他服务
在本协议履行过程中,丙方可能不时为商户提供各类营销服务、市场咨询服务、培训服务等,除协议方另行签署、达成收费协议外,丙方就上述服务暂不向商户收取费用。
6.3 服务费发票
对于蘑菇街收取的软件服务费,商户可根据自己的需求向蘑菇街申请发票。收取的服务费如果又返还的,则蘑菇街不开具发票,已经开具的,商户应按相应的流程退还发票。
6.4续签商户费用结算
在本协议生效前已开通服务的商户接受本协议后,其在本协议生效前应缴纳费用仍按照协议方之间就使用蘑菇街服务已达成的约定进行计算。
 
七、消费者保障义务
消费者保障,指商户根据本协议约定的条款和条件及蘑菇街网站公司的规则,通过蘑菇街平台展示的全新商品向买家出售商品时,应履行“全国包邮”、“发货承诺服务”、“商品无理由退货”和“劣一赔三服务”等的义务。蘑菇街将在蘑菇街网站不时公示新增的消费者保障义务或对原消费者保障义务内容进行修订。如商户对新增或修订的消费者保障义务持有异议,商户应当以书面方式通知蘑菇街,商户可选择与蘑菇街解除本协议;在新增或修订的内容生效后,如商户继续使用蘑菇街服务,则意味着商户接受蘑菇街新增或修订的内容。
7.1 消费者保障内容
7.1.1 履行“全国包邮“包邮义务
“全国包邮”指商户需使用平台指定的物流公司发货,且对店铺内承诺全国包邮的商品承担大陆地区发货的运费。
订购了全国包邮服务的商品,商户若未履行全国包邮承诺,则商户应以买家实际支付的邮费金额向买家支付违约金。
7.1.2 履行”发货承诺服务“义务
“发货承诺服务”指在买家拍下商户店铺出售的商品并成功付款后,商户需在买家付款成功后在承诺的时间内完成发货;逾期未发货的,卖家应以订单总金额的30%向买家支付违约金,但每个订单违约金上限为500元。
7.1.3 履行”商品无理由退货“义务
“商品无理由退货”指买家在商户店铺下单购买实物商品后,在物流显示签收后的一定时间内(7天、15天、或30天)申请退货的,在该商品完好的情况下,商户应接受买家“无理由退货“的申请(部分商品及类目除外),否则蘑菇街有权从商户交易款项或保证金中直接扣除商品金额并支付给买家。
7.1.4 履行“劣一赔三服务”义务
“劣一赔三服务”指买家购买商户在蘑菇街平台订阅“劣一赔三”服务的商品时,若蘑菇街官方客服判定为商品质量问题、描述不符的,商户应以商品价格的3倍(上限500元/件)向买家支付违约金,且退货运费由用户承担。
7.2 消费者保障责任及处理
关于处理交易纠纷的委托 
7.2.1 商户了解并同意,蘑菇街及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对商户提交的证据材料进行鉴别,蘑菇街及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于商户的委托,蘑菇街及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合商户的期望,也不对交易纠纷调处结果及保证金赔付决定承担任何责任。商户应在蘑菇街要求的时间期限内提交相关证件材料并保证其真实性、合法性,并承担其或买家提供的信息、数据不实的风险和责任。
7.2.2商户认可并同意履行蘑菇街根据蘑菇街平台规则对商户与用户之间的争议所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。商户与用户通过蘑菇街平台的服务进行交易后,如因商户未履行对消费者的承诺义务而导致买家权益受损的情况下,蘑菇街有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定商户是否应根据本协议、平台规则的规定履行赔付义务并作出调处决定;如蘑菇街判定商户应承担赔付责任的,则蘑菇街有权使用商户店铺保证金先行赔付给消费者,或将判定结果发送给蘑菇街合作的第三方合作机构,让其将处于担保中的当笔订单交易款项直接划扣并支付给给消费者,蘑菇街亦有权使用自有资金待商户向消费者进行支付 。 
7.2.3 如果商户对调处决定不满意,商户仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,商户仍应先履行调处决定。
7.2.4 商户明确了解并同意,商户是交易合同的卖方,应当承担卖方义务,是消费者权益保障的责任主体。当发生本协议所述商户应当履行消费者保障义务情形时,商户应保证买家的合法权益。 
7.2.5 商户同意当商户违规时,蘑菇街有权根据平台规则使用店铺保证金向买家进行先行赔付时,蘑菇街有权给予商户相应处罚,包括但不限于将商户清退出蘑菇街平台并扣除剩余保证金。 
7.2.6 商户充分知晓并同意,对于非个人买家,其同等享有本协议规定的消费者权利。 
7.2.7 为保障消费者权益,商户有义务配合蘑菇街进行风险交易协查,包括但不限于配合蘑菇街就涉嫌风险交易订单采取不予发货、追回商品等措施,如商户在经蘑菇街明确通知后未采取相应措施,就消费者因此遭受的损失部分,蘑菇街有权从商户缴纳的店铺保证金或交易货款中直接扣除相应金额款项赔付给消费者。
 
八、商户交易款项的收取
8.1 商户同意委托蘑菇街合作的第三方支付机构代为收取商户店铺中商品的销售货款,并同意蘑菇街通过蘑菇街合作的第三方支付机构将相应货款暂时冻结以作为商户承诺及时支付软件服务费等费用及商户应完全履行其对消费者的承诺和全部交易义务的担保资金,消费者确认收货或消费者收到货物一定期限后,商户授权蘑菇街平台向第三方支付结构发起相关支付结算指令,并在商户发起结算申请时,第三方支付机构在扣除蘑菇街的软件服务费等费用后将剩余交易款项支付至商户签约时提供的有效银行帐户。
8.2 用户退货时,蘑菇街将通过蘑菇街合作的第三方支付机构在商户收到退货货物后将代为收取的该笔货款扣除商户和用户约定的费用后,原路退还给用户。
 
九、商户的承诺与保证
在服务使用过程中,商户承诺并保证:
9.1 其符合当前蘑菇街入驻标准规定的申请条件,且向蘑菇街提供真实、合法、准确、有效的信息和资料,并保证其提供的电子邮件地址、联系电话、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证蘑菇街及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。
9.2 其承诺遵守本协议及所有公示于蘑菇街的规则和流程。
9.3 其拥有合法的权利能力和行为能力缔结本协议并使用蘑菇街相关服务。
9.4 其展示于蘑菇街的所有信息真实、准确,符合有关法律法规、本协议及蘑菇街规则。
9.5 其对其展示于蘑菇街的交易信息中所涉商品有合法销售权。
9.6 其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规则和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供”三包“等售后服务。
9.7 其有义务根据国家相关法律的规定就其店铺交易实际支付的现金金额为买家开具合规发票;其就其店铺实际成交之金额依法及时、足额地向其所在地主管税务机关申报纳税。因商户的税费缴纳和发票开具问题而产生的任何行政处罚、刑事责任、民事责任等,均由商户独立承担,蘑菇街不为此承担任何责任。
9.8 其保证其使用服务进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不在蘑菇街平台从事与网上交易无关的行为。
9.9 其保证其在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和蘑菇街的相关规则,规定以及各种社会公益及公共道德。
9.10 其同意不对蘑菇街上任何数据做商业性质使用,包括但不限于在未经蘑菇街书面批准的情况下,以复制、传播或向他方等披露方式使用在蘑菇街网站上其他用户展示的任何资料。
9.11 其承诺对其店铺负有管理义务,对其店铺中出现的违反国家有关法律、法规规定及蘑菇街规则的信息予以删除。
9.12 其承诺拥有合法的权利和资格向蘑菇街上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行未对任何第三方合法权益构成侵害,包括但不限于第三方知识产权、物权、肖像权等。
9.13 其授权蘑菇街有权独立对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断,审查结果蘑菇街评估、判断为准。
9.14 其承诺不在展示的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。
9.15 其承诺接受蘑菇街对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的,蘑菇街将根据实际情况对商品的真伪作出判断,商户同意对此承担举证不利的后果。
9.16 其认可并接受蘑菇街基于维护市场良好持续、保障消费者权益的目的依照公示的规则进行商品品质抽检及真假鉴定,商户可依照公示规则就抽检及鉴定结果提出异议。对于经检抽检证明存在质量瑕疵,或者经鉴定为假货的商品,抽检或鉴定所发生的所有合理费用由商户承担。
9.17 其承诺同意蘑菇街于商户店铺内的固定位置展示蘑菇街活动信息(如11.11活动等)、消费者保障信息或其他信息。
9.18 商户同意授权蘑菇街对商户发布的违法违规或可能对消费者人身、财产权益造成侵害的商品交易进行撤销,对已完结交易可通知消费者退货退款。
9.19 在销售商品时,商户承诺作为最终零售商将使用自有货源、关联公司货源向消费者进行发货,其承诺不通过其他零售商、零售企业、零售网站向消费者发货。如商户违反前述承诺,则蘑菇街有权终止本协议。
9.20 商户保证以商业上合理的方式包装商户的产品、并满足法律和国家标准和/或行业标准,并做到:
(1)每一工作日至少检索一次订单信息;
(2)不擅自取消任何一项交易,除非根据该订单产生时公布在蘑菇街网站的条款和条件允许取消该交易订单;
(3)向蘑菇街提供有关运输和订单状态以及追踪的信息,且蘑菇街可在蘑菇街平台上将该信息公开给相应交易用户;
(4)商户对任何未送达、错误送达、遭到盗窃或其他有关产品的配送和运输的错误或行为承担责任;
(5)所有的销售行为都是基于真实的买卖事实发生,不存在虚假销售或配送行为。
 
十、蘑菇街的权利和义务
10.1 蘑菇街有义务在现有技术上维护整个蘑菇街网上交易平台的正常运行,使商户网上交易活动得以顺利进行;蘑菇街有权根据商户营业执照的经营范围、商户取得的品牌授权范围以及商户对自己店铺经营范围的描述自行决定/调整允许商户展示商品的类目、种类和数量;
10.2 对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,蘑菇街应及时作出回复;
10.3 因网上交易平台的特殊性,蘑菇街没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但下列情况除外:
(1)第三方通知蘑菇街,认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题;
(2)商户或第三方向蘑菇街告知交易平台上有违法或不当行为的;
(3)蘑菇街发现某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。
蘑菇街以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,蘑菇街有权根据不同情况选择删除相关信息、对商户店铺采取限制性措施或停止对该商户提供服务。
10.4 蘑菇街有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向商户发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除或对商户店铺采取限制性措施等处理;
10.5 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为,或者蘑菇街有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的,蘑菇街有权在蘑菇街网站公布商户的违法和/或违规行为;
10.6 对于商户在蘑菇街网上交易平台展示的下列各类信息,蘑菇街有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于:
(1)蘑菇街有理由相信以规避蘑菇街费用为目的的信息;
(2)蘑菇街有理由相信以炒作信用、销量为目的的信息;
(3)蘑菇街有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;
(4)蘑菇街有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;
(5)蘑菇街有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;
(6)蘑菇街有理由相信属违反公共利益或可能严重损害蘑菇街和/或其它用户合法利益的信息。
10.7 商户在此授予蘑菇街免费的、非独占的、不可撤销的权利和许可(并有权对该权利进行再授权),以推广相关商品和/或相关品牌为目的,蘑菇街有权使用、复制、演示、展示、分发、改编、修改、翻译、重新排版商户公示于其蘑菇街网络店铺的各类信息(包括但不限于商品商标、LOGO、作品、订单信息、成交额等)或以现在已有或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其他作品内。蘑菇街不会更改商户所提供的商标的形式(除非为了推广介绍的目的而改变商标的大小,前提是相关比例保持不变)。
10.8 蘑菇街的服务所包含或者提供的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名均为蘑菇街的或蘑菇街获得充分授权得以使用的商标、注册商标或商业外观(统称“商标”)。这些商标不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤蘑菇街或蘑菇街所提供的服务的方式用于与蘑菇街无关联的任何商品或服务上。未经蘑菇街的书面许可,本软件或服务中的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本软件或服务中出现的商标的权利。未经蘑菇街事先书面同意,商户不得以任何方式(包括在宣传材料中)使用蘑菇街的名称、商标或标识、商业信息、技术及其他资料。
10.9 蘑菇街可将商户店铺中每个单品的月销量、月成交记录、累计评价数量等信息对外公示或作宣传推广使用,且在商户参加蘑菇街官方举办的市场活动期间,蘑菇街有权对外公示商户店铺的活动总成交额、某类目或某单品的成交额,亦可将上述信息作宣传推广使用。
 
十一、期限与终止
       本协议的有效期限自商户完成入驻注册开始,持续至蘑菇街或商户提前三十(30)天书面通知或本协议约定的其他方式终止本协议,本协议于双方完成所有交易往来之日终止。本协议终止后,各方仍应继续履行在本协议终止前各自与用户之间的尚未履行完毕之相关交易或其他约定,直至各方之间不存在任何纠纷及异议为止。
 
十二、禁止商业贿赂
12.1 双方均应严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》、《中华人民共和国刑法》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》等关于禁止商业贿赂行为的规定,坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为。
12.2 双方确认商业贿赂是指商户或商户的工作人员为促成交易或从蘑菇街取得比他人更多的商业利益或更特殊的商业待遇而给予蘑菇街工作人员不正当利益的行为,包括但不限于提供:
(1)促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销各种费用、含有金额的会员卡、代币卡(券)、旅游、考察、房屋装修等。
(2)借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、置业、礼品(如纪念品、节日礼品等)、馈赠、娱乐、招待等。
12.3 蘑菇街及蘑菇街工作人员接受商户提供的上述不正当利益行为不承担还款或担保等任何法律责任,商户也不得以此为由主张减免或抵扣任何应付费用或拒绝履行其他合同义务。
12.4 若蘑菇街工作人员要求商户或商户的工作人员给予其上述任何形式的不正当利益,商户应向蘑菇街举报并提供相关证据,蘑菇街查实后将及时公正处理,并为商户严格保密。
12.5 若发现商户或其工作人员违反本条规定,蘑菇街有权解除协议,商户除需按蘑菇街查明的行贿金额的两倍向蘑菇街支付违约金外,还需按本协议其他约定承担导致协议终止的违约责任。同时蘑菇街可依法对商户采取必要措施(包括暂停支付所有应付账款,或通过司法途径向商户追偿由此造成蘑菇街的一切经济及商誉损失),并将商户列入蘑菇街及蘑菇街所属集团的黑名单,永不合作。
 
十三、免责声明与一般豁免
13.1 蘑菇街及其服务,包括所有内容、软件、功能以及与服务有关的信息,均按其“现状”和“可得到”状态提供。作为这些服务和平台的使用者,商户使用蘑菇街平台和这些服务应自行承担风险。在法律允许的最大范围内,商户放弃要求,同时蘑菇街免于承担:
(1)对本协议、本协议项下的服务以及预期交易的任何陈述与保证,包括对适销性、适用于特定目的或不侵权的任何默示担保;
(2)基于交易过程、合同履行或交易惯例产生的默示担保;
(3)任何义务、责任、权利、主张或侵权救济或非因蘑菇街故意所导致的排字错误、遗漏等,不论其是否由于蘑菇街的疏忽产生。蘑菇街不保证所包含的功能和服务将满足商户的要求,或是随时可用、及时、安全、不间断或无错误的,蘑菇街也不对任何服务中断承担责任,包括但不限于系统崩溃或其他可能影响任何交易的接收、处理、完成或结算的中断。
13.2 蘑菇街对由于政府行为譬如政策或法规的变更、自然灾害或战争、通讯线路中断、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整、因政府管制而造成网站的暂时性关闭等任何影响网络正常运营的不可抗力事件,以及他人蓄意破坏、正常的系统维护、系统升级,或者因网络拥塞而导致本服务不能访问而造成的本服务所提供的信息及数据的延误、停滞或错误,以及商户由此受到的一切损失不承担任何责任。
13.3 蘑菇街不对商户所发布或提供的数据信息的保存、修改、删除或储存失败负责。蘑菇街可以根据实际情况自行决定商户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。商户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。商户在此明确同意并接受,如商户停止使用本服务或本服务终止或商户的商户账号被收回的,蘑菇街可以从服务器上永久地删除商户的全部数据。本服务终止后,蘑菇街没有义务向商户返还任何数据。
13.4 如果商户与第三方就商户的产品产生争议,则商户和第三方都不应向蘑菇街提出与此争议相关的任何形式和性质的主张、要求和损害赔偿(包括实际损害和间接损害),不论这些主张、要求和损害赔偿是否已知、确定或已被披露。
13.5 因商户商品、发布的信息或提供的售后服务引发蘑菇街平台消费者与蘑菇街及/或蘑菇街关联方的争议、纠纷或诉讼,蘑菇街有权披露商户的相关信息,商户应承担因客户争议、纠纷或诉讼而产生的全部法律责任,如因此造成蘑菇街平台承担连带责任的,蘑菇街有权向商户追偿,且商户同意蘑菇街有权直接划扣使用商户保证金。造成损失的,蘑菇街有权要求商户赔偿蘑菇街及蘑菇街平台的全部损失。
 
十四、保密义务
14.1 在商户使用服务的过程中,商户可能收到有关蘑菇街或其服务的不为公众所知悉的信息,包括但不限于相关的交易信息(“保密信息”)。商户同意:
(1)所有保密信息均为蘑菇街的独占财产;
(2)商户仅在使用服务的合理必要的范围内使用保密信息,并保证接触保密信息的人知悉并遵守本条规定的保密义务;
(3)商户不能将保密信息向除上述规定外的任何个人、公司或其他第三方披露;
(4)商户将采取一切合理措施来保护保密信息,使其不被以非经本协议明确允许的方式使用或披露。
(5)未经蘑菇街事先书面许可,商户不得以任何方式(包括在宣传材料中)发布有关服务的任何新闻稿或公开声明,或使用蘑菇街的名称、商标或标识,也不得以任何方式使人误解蘑菇街之间的关系。
14.2 对于蘑菇街平台的交易信息,商户不能直接或间接地:
(1)披露或者传递任何蘑菇街平台交易信息(除非商户为履行本协议项下义务所必需而披露,并且保证每位接收者仅为前述目的而使用该信息,并遵守商户使用该信息时所应遵守的限制);
(2)为任何宣传推广的目的使用蘑菇街平台交易信息,或以其它任何不符合蘑菇街或商户的隐私政策的方式或不符合适用法律的方式使用蘑菇街平台交易信息;
(3)联络订购商户的产品但产品尚未交付的任何人,意图收取相关费用或诱导顾客另行购买产品;
(4)贬损蘑菇街平台、任何蘑菇街的产品或服务或任何顾客。
14.3 商户同意蘑菇街可在以下情形向第三方披露商户信息:
(1)根据声称商户发起侵权的第三方的要求;
(2)根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求;
(3)向可信赖的合作伙伴提供,并要求其遵循本协议及蘑菇街相关规则相应的保密义务;
(4)商户出现违反中国有关法律、法规或者蘑菇街相关协议或相关规则的情况,需向第三方披露;
(5)为维护蘑菇街及其关联方或用户的合法权益。
 
十五、违约责任
15.1 因商户行为致使蘑菇街及/或其关联公司遭受损失,包括但不限于自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失,商户应承担上述全部损失之赔偿责任。
15.2 因商户行为致使蘑菇街及/或其关联公司遭受第三人主张权利,蘑菇街及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向商户追偿。
15.3 蘑菇街将就上述两款所述情形向商户发出明确通知,如商户怠于履行,出于社会公共利益保护、消费者权益保护或蘑菇街及/或其关联公司利益保护之目的,蘑菇街有权根据本协议约定扣除商户保证金或自商户的蘑菇街账户中直接划扣相应款项进行支付。
15.4 因商户订购蘑菇街及/或其关联公司服务及/或与蘑菇街及/或其关联公司合作过程中产生的费用,商户应按蘑菇街及/或其关联公司相关规则规定及/或双方约定履行,如商户逾期支付,蘑菇街及/或其关联公司有权按15.3款规定进行操作。
15.5 如商户蘑菇街账户余额或保证金不足以支付相应款项的,蘑菇街保留就相应损失向商户继续追偿的权利。
15.6 蘑菇街仅就本协议所述服务向商户承担责任,且所承担的赔偿责任应以具体服务所收取的软件服务费的三(3)倍为限。
15.7 补偿
对于因以下事项产生或与之相关的任何主张、损失、损害、和解、成本、费用或其他责任(包括但不限于律师费)(以下均称“诉求”),商户保证使蘑菇街免于遭受损害,为蘑菇街抗辩以及为蘑菇街提供赔偿和补偿,蘑菇街保留随时与商户解除本协议的权利:
(1)商户实际或被主张的任何违反“协议”项下义务、平台规则或所适用法律的行为;
(2)商户拥有或运营的任何销售渠道﹑商户的产品(包括报价、销售﹑配送退款﹑退货或换货)、商户的资料(包括但不限于蘑菇街按照其政策、标准对商户的产品信息和/或图片作出的修改),以及因前述事项引起的任何实际或被主张的知识产权侵权,以及与之相关的任何人身伤害或财产损失。
 
十六、有效通知
16.1 商户在入驻蘑菇街时必须提供真实有效联系方式,对于联系方式发生变更的,商户有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
16.2 商户在注册蘑菇街时生成的用于登陆蘑菇街平台接收、发送站内信、系统消息和多多即时信息的会员账号(包括子账号),也作为商户的有效联系方式。
16.3 本协议下商户对蘑菇街的通知应以书面形式递交、以蘑菇街收讫为准。
16.4 蘑菇街通过商户向蘑菇街提供的有效联系方式发出通知,其中以纸质载体发出的书面通知,按照商户提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。以电子的方式向商户发出的书面通知,包括但不限于在蘑菇街平台公告、向商户提供的联系电话发送手机短信、向商户提供的电子邮件地址发送电子邮件、向商户的账号发送多多信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达。
16.5 对于因在蘑菇街上从事经营活动引起的任何纠纷,商户同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以手机短信、电子邮件或多多等现代通讯方式或邮寄方式向商户送达法律文书(包括诉讼文书)。商户指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或多多账号等联系方式为商户在蘑菇街注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册蘑菇街时生成多多账号,司法机关以前述联系方式发出法律文书即视为送达。商户指定邮寄地址为商户的法定联系地址或商户提供的有效联系地址。
16.6 商户同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向本商户送达法律文书,司法机关采取多种方式向商户送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
16.7 商户确认的上述送达方式适用于各个司法程序阶段,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序。
16.8 商户保证所提供的联系方式是准确、有效的。如有变更的,商户应当及时告知蘑菇街和/或司法机关变更后的有效联系方式。如果因提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的码址,使法律文书无法送达或未及时送达,商户自行承担由此可能产生的法律后果。
 
十七、 各方关系
       商户和蘑菇街是独立的合同方,本协议并不在合同双方之间产生任何合伙、合资、代理、特许权使用、销售代表或雇佣关系。商户无权代表蘑菇街发出或接受任何要约或承诺。商户不能在蘑菇街网站或任何其他场所做出任何与本条规定相冲突的声明。本协议在商户与蘑菇街之间不产生排他性合作关系。本协议及其项下所有陈述、保证、约定、条件和条款仅为蘑菇街、商户以及相关用户或商户的利益而制定。在商户和蘑菇街之间,商户将对与所有与使用第三方服务或商户允许蘑菇街代表商户使用的内容负责,包括符合适用的使用条款。
 
 十八、 适用法律、管辖及其他 
18.1 本协议适用中国法律 。本协议的签订地及履行地均为杭州市西湖区。
18.2 任何一方均在此不可撤销地同意,对与蘑菇街因本协议或商户使用服务而发生的任何争议,均应由杭州市西湖区法院或根据法律规定要求由其上级法院专属管辖。
18.3 没有蘑菇街的事先书面同意,商户不能基于法律实施或以其他方式转让本协议。在此限制的前提下,本协议对协议各方及其各自的继承人和受让人具有约束力,并可对其强制执行。蘑菇街可以通过一个或多个关联机构履行本协议项下的任何义务或行使任何权利。蘑菇街未要求商户严格履行本协议任何条款,不构成蘑菇街对要求履行该条款或本协议任何其他条款的权利的放弃。