钟婉:一次信任的交易,让我找到了热爱的事业

“还记得你第一次尝试网购是什么时候的吗?”

2003年一场颠覆国人消费方式的革命正在悄悄席卷而来——电商网购上线了。

当时代变化的来到,往往裹挟着个人或自发或被动的意愿,对于当时还是一个窘迫大学生的钟婉来说犹如是。

钟婉,出生于广东传统家庭,由于父母重男轻女的思想贯穿了她的整个青少年,本以为去外地上大学便可逃避爸妈的碎碎念,却没料到,刚上完第一个学期,由于家境贫困,父母告知她没办法继续支持上学。

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(大学时期的钟婉)

面对如此沉重的打击,钟婉便立下决心,靠自己的能力立足于这个社会上。仅有1米6出头皮肤黑黝、瘦弱的身子,肩头扛不了重物,腼腆的性格也做不了超市里大声叫买卖的营业员,一次偶然带进宿舍的焗发帽,同学们的需求却帮她打开了思路:既然身边的同学们都有需求,学校这么多女生,是不是她们也会有同样的烦恼呢!

就这样她在学校论坛上发起了广告,甚至尝试起了那几年还被多数人视为洪水猛兽的新奇玩意“淘宝”。

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(大学时期的钟婉)

一场买家与卖家信任关系由此拉开,“我还记得当时我没有钱,也很坦诚对所有人说,帮他们买东西都得是让对方打进我的银行账户,查到款到账了,我再去买,就那样也有人毫无由来的信任我下单,让我觉得特别惊喜”说到第一个客户让钟婉眼前一亮。

此时此刻的她,衣着光鲜职业,坐在宽敞明亮的北京央视录影间,已是三个孩子的母亲,也是老钟驾到品牌创始人,为CCTV《企业家精神》栏目,接受主持人李思思的采访。

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《企业家精神》栏目录制现场

再次回想自己创业的当初,她的睫毛因兴奋而微微颤抖,语气里还是止不住的开心和激动。

面对电商市场为消费者提供服务的众多服务类目,为什么专注于女性分支领域去深耕呢?

“老钟驾到的slogan是:只为女人选好物,我也是一位女性,我觉得现在社会对于女性的要求是比较高,既要求女性貌美如花,也要懂得持家和赚钱。”钟婉回答道。

“我自己曾经是一个从零到一白手起家的创业女性,同时也是做了五年零收入的家庭妇女,所以我非常懂女人,在当今这个社会上的困难处境,作为从家庭重归一线工作的女性,也是希望能够为女人们做一些事情,通过我的经验积累,通过我的好物推荐,让他们生活上面获得便利,省下来的时间和金钱,他们可以做更多有价值的事情。”钟婉兴奋地回答道。

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《企业家精神》栏目录制现场

如今女性的年龄焦虑、外貌焦虑、职业瓶颈、母职压力、工作与家庭平衡困境等不断登上热门话题榜,钟婉聚焦深耕女性这个领域,既能为他人带来更多的便利与帮助的同时,也更好地体现她的人生价值。

也是自那次同学们的需求开始,钟婉找到了自己的热爱“兴趣”,便成为了十七年如一的事业。

“其实我这个人也比较简单,我不需要说这个领域做一点,那个领域也涉及一下,我觉得我能够找到我喜欢的,找到我价值的事情,我就深耕这个领域去做专业的事。”

“一个好的事业,它不需要说是宽广无垠,它只需要一米高,万米深,我把这件事情做到极致,把它做得非常的深入,为女性提供完美的价值,我觉得我这辈子的价值就能体现了。”钟婉眼神坚定地说道。

努力地向前奔跑不止为了向前,而是为了留在原地。

“互联网时代的更新是非常迅速地,我见证过互联时代的兴起和蓬勃发展的时期,但互联网的时间比现实实体世界残酷一百倍。”

“看多了竞争的同行来来去去,更加感受到在互联网的时代,干掉你的不是同行而是时代的发展”,钟婉感慨道:“我们拼命的努力,是为了留在原地。”

谈及到老钟驾到的品牌定位取舍问题,钟婉深思良久,她这么回答道。

“面对互联网世界,老钟驾到这个平台在也有取舍。很多人认为我老钟可以卖很多货,为什么不去做一个自己的产品出来,但是我这辈子基本上不会去做和美妆同类目的的产品。老钟驾到是一个渠道品牌,是一个赋予别人更多价值的品牌。”

面对市面上众多的品牌产品,钟婉和老钟驾到作为产品和消费者之间的载体,保持公信力。同时帮助更多新进品牌,帮助更多更优质的国货重塑荣光。这不仅能让新兴品牌或优质产品得到一个很好的渠道传播,而且能让消费者真真正正的解决到问题的本质,这也是钟婉存在的价值意义。

17年的坚持,离不开的更是她们支持与信任

在被主持人李思思问到在创业历程过什么样困难的时候,钟婉突然沉思了。

钟婉深吸一口气微笑回答道:“面对互联网万变瞬息的时代,也并非一帆风顺,我们总是想把事情做好,但每解决一个问题都会有新的问题出现。在我创业的过程中,也遇到过很大的坎,其实现在大家看到的老钟驾到,它是一家经历过三起三落的店铺。”

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老钟驾到店铺首页

国家政策规范的变化,电商法出台后,要求全网网店最好是企业店铺,以免出现缴纳税务的问题,钟婉为了响应电商法,坚决将这家运营了数年、拥有四十多万粉丝的店铺关掉了。

“那时候的我很怕万一新店做不起来,我的员工就要面临失业,老钟驾到承载着他们的事业梦想,我第一次感到自己的命运,和这么多人捆绑在了一起。”

“当我开会讨论关店决定的时候,没想到我的员工居然说:关吧,大不了半年不要工资。听到这句话,其他人也跟着应和起来。我顿时想,他们都比我勇敢,我还有什么好纠结的。”钟婉眼里泛着泪光说道。

“在店铺重新上线的第三十二秒,我们创造了历史佳绩,那天晚上我翻阅了后台的留言,很多客户真的用心去找我们的新店,并且给我留言激励我,激励我不要放弃,她们永远跟随老钟驾到,跟随我。也正是我的粉丝对我的爱,是我努力奋斗的动力,让我的事业、工作更有意义。”钟婉激动地说。

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“我很感激我的团队,遇到困难的时候舍弃自身利益愿意跟我并肩作战,但是我更感激一直以来认可我,支持我的粉丝,是她们对我的信任。”

钟婉所秉持着贴心的服务、专业的选品推荐、永远站在客户的角度利他主义,通过自己赋能他人,提高更有意义的价值,这也促使一步步使她成为万千粉丝所信赖的钟婉。彷徨,痛苦,迷惘但是从未放弃过,一路走来她坚守的也是今后必定为之奋斗的目标——只为女人选好物。

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