淘宝教育,下一个风口在哪?

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一年前,淘宝低调入局教育,然后惊艳所有人。

2020年3月,淘宝教育事业部正式成立,与聚划算、淘宝行业、C2M、内容电商等部门平行,向淘宝天猫总裁蒋凡汇报;6月,淘宝教育发布“一亿新生计划”,用3年帮助教育机构招收一亿新生。

淘宝教育事业部成立时,正值疫情期间,线上教育以直线速度飞快发展,新东方、网易有道等深耕教育的平台瞬间进入了各个年龄段人群的视野,淘宝教育也必定是在这里看到了市场。

从成立事业部到设立“一亿新生计划”,淘宝教育被视为阿里对教育赛道的重点布局对象。

与此同时,淘宝上已经有新东方、好未来、VIPKid、厚大教育等数万家机构,集合300万门课程。从体量上来看,淘宝教育并非一点“家底”都没有。更何况,还有淘宝和它的伙伴们作为淘宝教育最坚实的后盾。

成立之初,淘宝教育当时的招商负责人芸妮表示,借助聚划算、淘宝直播、小程序等阿里生态工具,教培机构、讲师、知识型主播们都在淘宝生态找到了商业化的更大可能。她还提到,淘宝8.46亿活跃用户的基数,是淘宝教育能够喊出“一亿新生计划”的底气。

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事实上,有了淘宝生态加持,又乘着线上教育飞速发展的快车,淘宝教育在这一年中的表现也不俗。

近一年来,平均每月入驻淘宝教育的商家达到1300家,比疫情初期还多三成。而此前的“一亿新生计划”,在9个月后也已经提前完成。

值得一提的是,淘宝教育并没有局限在各个年龄阶段的教育活动中,而是拓展到了各行各业的培训中去。2020年一年里,中小学辅导、语言培训、考试考证的需求在线上爆发,烹饪小吃、美甲美睫、茶艺花艺、电竞、视频创作等小众学习需求也能在淘宝找到网课。

淘宝教育之所以能在两年内发展的如此迅速,一来是抓住了疫情在家学习的阶段,二来则毋庸置疑是淘系生态给予的无限支持。然而,这并不见得是长久之计。

目前,在后疫情时代,不少用户都已经回到了生活学习的正轨,线上教育风口已过。虽然并不代表这会使其衰败,但市场需求减少,相关平台增多,也就意味着竞争加剧。

这时候,淘宝教育仅是以第三方存在,并没有自己的教育团队和机构组织,与各大教育平台仍然有一定差别。

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相反,几大线上教育机构完全可以通过自己的平台完成交易流程,没有淘宝推介,就只要做足宣传即可。如此来看,第三方交易似乎显得更加鸡肋,淘宝教育或许只受规模不大的平台们欢迎。

相比零售商家,教育更偏向接触性服务,服务过程和交易过程也是具有长期性的。因此,服务质量被排在第一位,消费者对一个教育机构是否认可,或许要从其知名度、视听效果、交流结果等方方面面来判断,而疫情后期,淘宝教育未必会比线下广告更让人放心。

从而,淘系给予的流量仅仅只是暂时的,要在教育行业站稳脚跟,光有淘宝做靠山是不行的,淘宝教育需要开发自己的产品,吸引行业内优秀的老师入驻,这一生态才能长期发挥作用,但对以第三方平台为主的淘宝教育来说,这或许还需要一些时间。

巧的是,支付宝不久前刚上线的“学费码”解决了教育机构可能“收钱跑路”的大问题,如果这一业务得以普及,教育机构均需要与支付宝产生关联,这自然也就给了淘宝教育引流的机会。

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当然,打铁还要靠本身硬,淘宝教育刚满一岁,还有很多路要走。只是,下一个行业风口,或许要淘宝教育自己创造了。

一周年之际,淘宝教育运营总监叶挺介绍,接下来,淘宝将和商家共同打造更加透明放心的教育消费环境,让用户在发现、购买、使用教育产品的过程中有更顺滑的体验。同时,传统教育培训产品之外,摄影、烹饪、健身等知识类供给也将进一步丰富。

也许,下一个春天,淘宝教育还能带来更多故事。

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