卖家必看!敦煌网商户端功能更新

5月21日消息,敦煌网5月21日发布敦煌网商户端功能更新及使用手册(5.17版本)(以下简称公告)。

公告称,为了帮助卖家更好地经营店铺,敦煌网商户端更新了如下功能,欢迎大家使用,并反馈意见。

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公告显示,消息筛选&备注信息搜索方面,卖家PC端&APP增加未读消息筛选功能,可帮助卖家快速一键筛选未读消息,未读消息UI样式调整,展示更清晰。卖家PC&APP端可根据针对买家的备注信息,模糊查询用户,重要客户查询更精准。

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订单咨询方面,买家可通过IM订单咨询入口,一键选择想要咨询的订单发送给卖家,买卖家可点击订单进入订单详情,订单售后问题处理更便捷。

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IM卖家Push消息推送方面,针对设置离线消息推送的商家,当全部客服离线时,消息将推送至主账号的手机上,方便卖家及时了解用户咨询信息(声音设置&推送设置可通过手机系统设置管理)。

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此外,卖家可针对IM消息长按复制。批量订单导出优化,优化订单导出速度,单词导出数量提升至1000+。

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此前,敦煌网还在5月8日发布敦煌网商户端功能更新及使用手册(4.26版本),对站内信功能、活动商品设置、黑名单共享功能进行优化。

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站内信功能优化方面,针对所有卖家,每次最多可发送200条,不做发送次数的限制,每个用户每个月仅可群发2次,每次群发附件增加至8个。客户列表增加分页条数展示,每页可展示20条,50条,100条,200条,默认为20条,针对分页条数可全选当页发送站内信。

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活动商品设置方面,活动商品&普通商品在备货管理及产品管理列表-更改价格可针对SKU做不可销售设置。备货管理&管理产品-编辑价格入口进入,可编辑某一SKU销售状态(可销售&不可销售)。

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黑名单共享功能方面,已被其他卖家标记为黑名单的用户,商家可以搜索非本店商家的黑名单用户加入黑名单,并在黑名单列表展示,仅限添加在其他卖家设置为黑名单的平台用户。

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