我国跨境电商出口将达15万亿元,盘古德豪持续推动中国品牌出海

2020年,我国跨境电商出口市场规模达4.6万亿元,同比增长26.9%。受益于全球疫情管控措施,线上消费渗透率的提升以及海外消费者跨境线上消费习惯等因素,预计到2025年我国跨境电商出口市场规模将会达到15.1万亿元,年复合增长率达26.6%。

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(数据源自艾瑞咨询)

借助跨境电商的飞速发展,中国品牌迎来了出海的最佳时机,涌现出Anker、Shein、大疆等一批优秀的中国品牌,并在各自的领域大放异彩。

伴随着中国品牌出海的浪潮,跨境电商服务企业也如雨后春笋般涌现,在物流、财税、支付、ERP等领域诞生了不少优秀的服务企业,为中国品牌出海提供强大的服务支撑。

但是,海外售后服务却发展滞后 ,由于面临人员、技术、标准、时效等难题,已成为跨境电商服务领域中“大家不愿做、也做不好的那一类”。而售后服务缺失,不仅对中国品牌形象及海外消费者的体验带来不利影响,也制约中国品牌在海外市场的发展壮大。因此,海外售后服务迫在眉睫,也势在必行。

为此,我们基于teknihall 德豪30年售后服务经验打造德豪售后服务平台,为中国出海企业解决海外售后中最为棘手的“退货分拣、质检翻新和产品维修”三大难题,通过平台化、智能化、零国界沟通为出海企业保驾护航!

要做好海外售后,注定是一件难而正确的事情,也是中国品牌出海必须要迈过的坎,我们将秉持长期主义者的定力,持续不断地把这件事情做好,这也是我们践行“助力百万企业出海”的初心和使命。

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据了解,teknihall德豪成立于1992年,总部位于法兰克福,在德国和比利时拥有300多名员工和5万平米仓库,专门提供电子电器、家居休闲、户外出行、运动器材等产品的检测、维修、翻新、组装、呼叫中心等售后服务,以及一件代发、FBA中转、贴标换标等海外仓服务。目前已是欧洲排名前三的售后服务商,也是德国知名商超如ALDI、LIDL、Mediamarkt等指定的合作商。

2009年,盘古集团全资收购teknihall,并依托于teknihall 30年历史的核心售后服务优势,打造为中国出海企业提供全方位保障的海外综合服务体系,提升中国品牌在海外市场的竞争力,推动中国品牌加速出海,实现海外本地化扩张。

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