六六接受京东道歉 但售假这件事还没完

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2018年3月19日消息,京东对“六六”事件态度突发反转,由此前的坚决转向了“全面的反思与自我批评”,并对遭遇假货纠纷的消费者致歉了。

3月17日,京东集团CMO徐雷在微头条发文称,对于消费者维权一事,京东客服的处理方式和对外表态确实不妥,京东集团全体管理层对此事已进行了全面的反思和自我批评,并称将重新对该事进行全面调查。

徐雷发文当晚,涉事消费者和作家六六也先后回应称接受道歉。六六表示,此事到此为止,“严格要求加宽容等待,是我们共同的心声。”

值得注意的是,此前京东曾称六六发文恶意诋毁京东,侵害京东平台的信誉,京东将采取法律手段维权,如今态度突然反转,背后的原因颇令人好奇。

尽管售假事件风波中的主角已接受道歉,但关于京东是否售假,京东尚未作出回应。此外,除此次被爆出的事件外,仍有更多不能发声的售假事件需要得到关注。

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