饿了么上海发起“抗疫微光”社区互助计划

3月31日消息,据文汇报报道,近日,记者在饿了么平台看到,“上海加油”的蓝色标签出现在不少上海外卖商家店名前,门店推荐页上还出现了特殊的“商品评价”。

据饿了么介绍,3月以来,不少小店主动上线类似公益服务。为了齐聚力量,让更多人帮助更多人,饿了么平台发起了“抗疫微光”社区互助计划。这一活动希望为有余力和意愿的商户提供通道,加入社区互助服务,同时了解并帮助解决疫情下小店经营可能的困难。“上海加油”的标识和特殊定制的推荐语,也让这份爱心可以让更多有需要的人看到。

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据了解,目前已有超过1000家上海小店加入“抗疫微光”计划,这一数字仍在持续增长。其中,超过一半小店主动为骑手免费提供防疫物资,近三成愿意为一线抗疫人员免单,超过两成正在参与社区志愿者服务,近两成愿意为用户免费配送生活用品。

特殊时期,小店经营也存在不确定性,单家小店服务能力也有限。因此,平台建议用户在寻求帮助前,可提前联系小店老板沟通。同时,为了支持商家,饿了么同步在上海启动应急“歇业保护”机制,因疫情暂停营业的平台商户可以自主开启,对月售、评分等进行锁定,歇业期间保持不变,确保疫情解封后商户能快速恢复到正常经营状态。对于小店临时招工难等问题,饿了么也在商家后台设置专门通道助力解决。

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值得一提的是,此前,饿了么宣布紧急上线“应急特需”服务,上海市民打开饿了么App后,可以在首页看到一个“应急特需”图标。如果有独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群,在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的,均可通过“应急特需”入口填写相关信息。

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