天猫直营和自营的区别在哪里?直营要更好吗?

做天猫用户,肯定时不时会看到天猫直营店和自营店,但老实讲,作为普通人,其实,很难区别的出来,这个那个到底在哪里有不同?好像都是天猫的店,那作为消费者,怎么能看透其中的差异?

天猫直营和自营的区别在哪里?直营要更好吗?.jpg

一、直营和自营的区别

1.直营是指总公司直接经营的天猫店,即由品牌直接经营、投资、管理各个点的经营形态。所以品牌直营大部分是指旗舰,专卖、专营店都属于非直营。直营主要特点:所有权和经营权集于总部。

2.自营店就是天猫自己出售自己的商品,也是天猫自行采购的产品,这就是这两者的不同。

二、直营要更好吗?

这个并不一定,当然直营大多是品牌自己在天猫开的店,自营是天猫这边来采购的,有差异,大品牌肯定是直营好点,但是自营也有好的产品,所以,这个不能一概而论,具体还是看产品。

三、哪个是正品?

不管是自营还是直营店,都有保障,可放心购。因为平台打假的力度很大,被查到,便会给予严的处理。随着要求的逐渐提升,假货方面也会无所遁形。而且,品牌商是不允许代理抹黑品牌,更不会让其卖假货。因此,也会杜绝大部分假货的盛行。

四、买到了假货怎么办?

1、不管是旗舰店还是自营店,大多数都提供“无理由退换货”。发现商品时假的,可以在七天之内,直退。

2、如果有了假货的证明,可以与店主进行沟通,协商情况。

3、如果店主拒不承认,或者不赔偿。可以向天猫平台投诉,对商品进行举报,然后提供材料。

4、如果嫌弃投诉的过程太复杂,可以直接拨打客户电话,找人工客服来帮忙。

5、如果情况非常严重,可以向消协以及工商部门进行举报。

以上都是处理遇到产品问题的方法,大家可根据产品的情况的严重程度来选择,适合的方式来进行解决,所以,不必担心遇到假货的问题,通常这类情况还是比较好处理的。

其实,天猫直营和自营的区别在于直营大多是品牌方自己到天猫来开的店,产品直接面向消费者,而自营的区别是天猫自己卖的产品,是天猫这边来采购的,所以,最大都不同是主体上的差异,当然,买东西这个根据当前的状况来选择店铺。

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