淘宝店铺有流量,但转化不行?可从详情页入手,彻底解决相关问题

相信很多卖家都会有这样的疑惑:店铺展现量还可以,点击也凑合,价格跟同行差不多,质量那绝对敢拍着胸脯说够硬,可就是转化很低这是为什么?我们为了引流想尽办法,怎么费了半天劲,买家一件宝贝都没买就走了?这钱不是白扔了么?

其实影响转化的因素有很多:

淘宝店铺有流量,但转化不行?可从详情页入手,彻底解决相关问题

1、有没有写好标题?销量如何?推广图怎么样?

标题、销量和推广图的好坏,直接影响到宝贝是否能有展现和点击,一个店铺,拿不到展现和点击,何谈转化?

2、详情页设计如何?

详情页是提高转化率的起点,好的详情页可以提高买家的购买欲望,增强买家对宝贝的信任,打消买家对宝贝的顾虑,促使最终成交。

3、售前、售后能力如何?

一个合格的售前不仅要具备好的服务态度,还要有一定的催单能力。不要白白浪费了加购人群,他们一般购买意向都较为强烈,有时候可能一个礼貌的问候,就能促成一笔订单。售后同样重要,产品出现问题买家找过来,售后应积极地去解决问题,而不是一味地推卸责任,不要售前态度好,售后无人理!

4、物流怎么样?

店铺要选给力的物流并且做到发货及时,别就因为物流太慢的原因把已经到手的客户失去了,那就得不偿失了。

5、宝贝质量如何?评价和问大家效果怎样?

一看评价和问大家,都是差评,谁还敢在你店铺购物?所以宝贝的质量决定着店铺是否能长久发展。这么说吧,你卖的东西要对得起买家给你的钱,买家才会喜欢你的店铺。

这些都是影响转化的因素,所以这些都把控好了,还能没有转化?

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下面我们进入今天的主题:“详情页”。

一、文案

做店铺要有运营方案,做详情页也要有自己的思路和想法。在制作、优化详情页之前,须做好各种分析:明确买家所在意的问题(绝对要重视买家的感觉,因为你的宝贝就是卖给他们的),同行的优缺点以及要挖掘出自身宝贝的卖点。

详情页的好坏,决定着转化的高低,详情页简单到没有文字描述,就几张图片随意地罗列在一起……你告诉我,你想指望着什么来吸引买家促成转化呢?

详情页每一部分都有它存在的价值,前半部分用来说明宝贝的价值,后半部分用来提升买家的购买信心。要注意的是,买家看不到宝贝,只能通过你的图片来了解。所以我们做的任何事情,优化的各个方面,都要从买家的角度出发,目的就是告诉买家:买我店铺里的宝贝是你做得最正确的选择。

最后详情页设计好之后,要结合询单率(重视买家的问题,他们重视的地方,就是你详情页要加强的地方),页面停留时间,转化率等数据进行调整。下图的详情页构架,只是一个参考模板,基本上是可以套用的。当然设计详情页最简单的方法就是看同行中做得好的大佬们,分析他们的布局,先借鉴学习,再形成自己的。

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二、支招详情页

1、优惠券

对于消费者来说,优惠就是诱惑,至于优惠券的使用权限,要根据自己的客单价来制定。别客单价30元,优惠券满500元才能使用,这不明显是把买家往外推么?

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2、关联销售

为什么要做好关联销售?关联销售可以提高店铺宝贝的展现量,增加点击率、转化率,扩大销售量。关联销售的位置一般要靠放的靠前,这样才能容易让人记住。

关联销售分为:

(1)两个相同的类目,本是相互竞争的,但在促销过程中,完全成为相互效力的两款关联宝贝。

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(2)一件上衣,一条裤子本来是两个类目,但是通过套餐的形式完全成为一个全新的销售链接。这不仅节省了消费者自己搭配服装的时间,而且在价格上是有优惠诱惑的(要注意,搭配的两款宝贝一定要搭的好、搭的美,才能真正发挥出应有的效果)。

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(3)不容错过的紧迫感

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营造一种疯抢的氛围、制造一种紧迫感,吸引消费者跟风购买。比如上图这种,给消费者一种不买就亏了的感觉,消费者会因担心失去而购买。

三、图片、卖点

1、展示图以及文字描述

不管是什么类目的宝贝,详尽的展示都是必须的。只有宝贝的全面展示,才能更好的让买家更好的了解宝贝。文字描述必不可少,图片只是一扫而过,但是文字描述是需要花时间来阅读的,好的文字描述会让买家对宝贝有更深一层的了解。

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2、细节图

细节实拍非常重要,好的细节图能让买家更直观的感受到你的宝贝,那种感觉犹如在线下购买一般,从而可以更好的提高转化率。

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近距离展示宝贝的亮点,展示清晰的细节,如服装类的宝贝就要呈现面料、内衬、颜色、纽扣、拉链等细节,特别是领子、袖口、下摆等部位,如有色差需要说明,也可搭配简洁的文字说明。

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3、模特图

实拍大图,展示上身效果,激发买家的购买冲动,找的模特要符合品牌的定位。清晰的大图,呈现正面、背面和侧面的上身效果,若一个宝贝有多个颜色,则以主推颜色为主,其他颜色为辅来进行展示即可。

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在展现模特图的时候,要给买家提供一个可以参考的数值。一个小尺码图可以清晰地展示出宝贝的适应人群,再加上一个真实试穿体验的图示,能更有利于帮助买家选择合适的款式。买家购物也会更加方便、快捷,而且这样还能减少后期的退、换货的情况发生。

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4、对比图

为了让客户对宝贝质量更有信心,我们可以来个正品和仿品的对比图。在强调宝贝是正品、有保障的同时,也更直接清晰地展示出自己宝贝的细节和优势。

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5、评论、买家秀

多数店铺很少展示真实买家的图片,但是好的买家秀,可以起到画龙点睛的作用,让买家觉得穿在自己身上也一定会很好看。

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贴上买家的好评价,这是可以用的,但是买家会考虑那些截图是不是真实的,与其显示销量多少、弄些好评如潮的截图,还不如多些真实给力的好评。真实好评越多,越有信服力,越会让买家坚定选择你的店铺你的宝贝的信心。

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四、要注意的点

(1)图片是很重要,但不要太多、太大。图片加载时间太长?买家根本不会有这个耐心等待!要花好几分钟才可以看完你的详情页?跳失率不高才怪!

(2)假如买家没有看上你的这个宝贝怎么办?那就只有一个办法:“分流”。但你的底部关联没有做?还怎么分流?顾客不就因此流失了么。

(3)切记东抄西看而导致风格的不统一,你在参考别人的东西之前,首先要明确自己的风格,不要看别人的详情页觉得好就直接拿过来用。这里还不得不提醒下大家,模仿要适度,小心被投诉。

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把这些都优化好了,你的转化能差?你的销售额能低?

今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。

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