拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)

拼多多的百亿补贴似乎从它存在以来就根本没断过,而前不久一个大学刚毕业的小女孩在拼多多购买了一台3600元左右的笔记本,到手后2、3天就发现了触控板失灵等问题,在和商家沟通的过程中也怀疑产品的质量甚至来源,随即通过辗转找到我们。

在我们的软件测试、拆解测试以及和客服的后续沟通后,我们以三篇文章的方式将此事毫无保留的公布于众,本文为系列的第一篇。

拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)

拼多多实际购买记录

01 全新外观但没原封包装 客服提到的保修卡也没有

根据买家的描述,买家承诺该机能有官方质保,并且在包装中会有保修卡等,到货后买家觉得机身的表面基本没有划痕甚至指纹,就和全新的一样,售前咨询客服,客服也声称售卖的笔记本至少95新不是全新,并强调是正品,是“样机”。

拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)
拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)

店家承诺官方质保 并且有保修卡 但买家并未收到保修卡

买家用了2、3天后发现触控板时长失灵,并且触控板的按键很松散感觉有拆卸的痕迹,非常不放心,询问客服对产品的货源存在疑惑,再重新翻回售前的聊天记录发现卖家承诺官方质保,并且提及的保修卡也没有,并且全新的笔记本成色应该对应原装的包装盒,但只是普通的快递纸盒子就发来了。

买家在售前很痛快,基本没怎么和客服沟通就购入了笔记本,其实这款笔记本是2017年上市的产品,一般垫子产品都是3-5年的保修期,其实已经是过保了,店家仍然声称该机支持官方质保,这一点简直不可思议!并且笔记本打开后的系统是激活过的,也自带了一些软件。

对此我们对产品的货源和渠道有着非常大的疑惑。

02 简单的软件跑分 发现了一些疑似翻新换件的端倪

鲁大师可能大家都比较熟悉,我们简单拿它跑了一下硬件的参数。

拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)

一些硬件信息显示,显示器固件时间在2016年1月,来自京东方的屏幕,这一点不必在意,一款2017年才上市的笔记本,显示器的固件在2016年初是在合理的逻辑范围之内,而一款2017年上市的笔记本内存的制造日期为2018年的第15周,也就是二季度左右,而且硬盘的使用次数0小时,也就是存储方面很有可能是全新的。

此前客服也称该机是之前的样机、展示机,那么这里我们想不通的是,如果是样机那么一直封存在库房里,外壳全新这个很好理解,但是原封的包装去哪了?为什么没有,而且适配器也不是原装的。

而如果是一直放在线下店中的展示机,为什么硬盘显示全新0小时。

一系列的问题我们询问了客服,客服一直强调“您在多试试,多使用试试”、“我们这个是正品哦~”

03 下集预告:看到底面店家的封签 笔记本拆开竟然……

拼多多买电脑靠谱不(拼多多买笔记本被坑惨:原装配件“掉包”)

明显商家自行贴上的封签

在“第一集”中我们对这款笔记本存在很大的疑惑,既然买家的小姑娘找到了我们,我们还是要拆开笔记本来验证我们的一些“不放心”。

所以最后我们决定拆开笔记本,原因有二,其一来证实目前软件跑出来的一些问题,我们的担心是否真正的存在;其二,则通过拆机的方式看看内部的组件、配件有没有翻新之类的痕迹。

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