淘宝是什么模式经营(5分钟看懂淘宝经营模式)

任何电子商务平台都有其独特的的商业模式及运营规。淘宝网也一样,只有熟练掌握淘宝的运营模式及规则,才能稳定长久的经营淘宝店铺。否则犹如盲人摸象,想到哪里做到哪里,不能做到整体布局与策划。

淘宝网店类型分为天猫店(以淘宝官方邀请入驻的淘宝店铺类型)、淘宝个人C店(以个人身份注册认证的淘宝店铺类型)、淘宝企业C店(以企业资质注册认证的淘宝店铺类型)。

1.3.1 淘宝运营模式

如图1-5为淘宝运营模式交易流程图解。众所周知,排名越靠前宝贝的展现量就越大,既而访问量就越大。淘宝上的宝贝和卖家非常多,淘宝是如何设定宝贝交易流程及规则?淘宝运营模式如式(1-1)所示,淘宝排名机制是按照成交量的权重进行层层筛选。

成交量=访问量×访问点击率×支付转化率×客单价×回购率 (1-1)

深度剖析淘宝运营模式

图1-5 淘宝运营模式图解

1.成交量

“成交量”是指淘宝搜索排名机制系统的一种算法。如图1-5所示,影响淘宝宝贝成交量权重的因素包含访展现量、访问量、点击率、转化率、客单价和回购率等。

大多数淘宝卖家对成交量有的理解上有误区,认为成交量就是交易笔数。如图1-6显示的月销量为交易笔数,每成功完成一次交易淘宝系统会自动计算一笔销量,交易笔数和成交量之间没有直接关系,成交量是一个综合型指数。

深度剖析淘宝运营模式

图1-6 淘宝宝贝详情页面月销量即为“月交易笔数

2.访问量

“访问量”是指不同IP当天进店的人数,同一IP当天多次访问只计一次。如图1-7访问数就是访问量。

深度剖析淘宝运营模式

图1-7 通过生意参谋查看淘宝“访问量”

3.点击率

“点击率”是指宝贝访问量与展现量的百分占比,如式(1-2)所示。

访问点击率=访客量/展现量×100% (1-2)

如图1-8所示,当买家搜索关键词“羽绒服女”,如果该宝贝被展现了1000次,但只有100人点击进入访问了宝贝的详情页面,那么按照公式得出访问点击率为10%。

深度剖析淘宝运营模式

图1-8 买家点击访问宝贝界面展示

4.支付转化率

“支付转化率”是指实际支付买家数量与访问量的百分占比,如式(1-3)所示。

支付转化率=实际支付买家数量/访客量×100% (1-3)

如式(1-3)所示该店铺今日访客量为1000人,实际支付人数为20人,那么该店铺今日支付转化率为2%。如果支付转化率长期低于同行,那么会影响店铺的搜索权重,搜索权重下降后自然搜索访问量也会随之减少,形成恶性循环,所以提升支付转化率是运营的核心工作。通过生意参谋的核心指标可查看支付转化率,如下图1-9所示。支付转化率是淘宝运营模式的核心,无论作为淘宝卖家还是淘宝官方都要的是支付转化率,盈利作为第一目的。

深度剖析淘宝运营模式

图1-9 通过生意参谋查看“支付转化率”

5.客单价

“客单价”是指宝贝最终支付价格,客单价的计算方法如式(1-4)所示。

客单价=支付总额/支付总人数 (1-4)

如图1-10所示客单价是指全店平均值。比如,今日该店铺总交易额是10000元,总成交人数有20人,那么今日该店铺客单价就是500元。

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图1-10 通过生意参谋查看客单价

6.回购率

“回购率”是指产生两次以上买家数与买家总数的百分占比,如式(1-5)所示。

回购率=老买家数/买家总数×100% (1-5)

如图1-11所示,该店铺本月支付买家总数为350人,支付老买家数为17人,可通过公式(1-5)计算出本月该店铺回购率为0.048%。该店铺的老买家的数量较少,可通过老买家营销活动等提升回购率。

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图1-11 通过生意参谋查看老买家数

访问量是运营淘宝的前提,没有访问一切都是零,但访问量不是最终目的,最终目的是转化。作为淘宝平台也是要转化,淘宝和微信不一样,微信是社交平台,只需要流量,而淘宝是交易平台,所以淘宝平台也会权衡各方的利益关系,只要按照淘宝运营模式层层分析和把控,店铺的整体销量自然会稳定上升。

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