京东电子礼品卡怎么使用(实物通卡使用范围)

在国内的人情社会里,送什么是一门学问。

送礼品怕人家不喜欢,送钱又显得太过直接,于是以预付费形式诞生的礼品卡,一直是送礼人集中采购的首要目标。

在琳琅满目的礼品卡中,京东E卡曾一度是大家最喜闻乐见的形式。

然而,越来越多的人使用京东E卡时,却发现用得十分揪心,甚至有一种极度“坑爹”的感受。

明明是京东自售的E卡,怎么就不能愉快的在京东上购物呢?

1

处处使绊的京东E卡

京东E卡自诞生之日起就圈定了使用范围,必须是京东自营,且还规定了有限的自营品牌才可以使用。可即便是认真执行京东的政策,也依然会出现E卡不能正常使用的怪圈。

例如很多消费者投诉说京东旗下的“Apple产品京东自营旗舰店”就无法正常使用E卡支付。对此客服的解释是“Apple产品多为预定后付尾款的形式,而E卡不能用于付尾款”。

还有更奇葩的,很多消费者发现在京东上买大家电,只要使用E卡支付就一定没有节能补贴。对此客服的解释也很干脆,就是不能用。

京东电子礼品卡怎么使用(实物通卡使用范围)

对于这些解释,解读君也很懵圈,但也理解京东背后的逻辑。

E卡作为预付费卡对消费者发售,一经售出概不退货,反正用户粘性已经固定,横竖都会来平台买东西。而那些好卖的,优惠大促销的,并不缺买家,也就不是E卡的目标客户。

所以,拿着E卡的消费者,需要引流到那些不好卖或高溢价的产品上,就因为E卡很可能是被赠予的。

2

京东单方面修改E卡使用范围

京东这招不可谓不奸诈,可能有很多人不相信,这么干是把消费者当傻子吗?同样是1000元,现金就可以在京东上买任何东西,换成E卡反而处处受限?

解读君曾经写过一篇关于京东自营的“变态”历程,而E卡其实也恰恰在这个转型期内,巧妙的修改条例。

京东电子礼品卡怎么使用(实物通卡使用范围)

曾经有个爱较真的消费者,在苹果6发售前夕买了3张500元的京东E卡,结果等到京东正式发售时,却发现其单方面修改了E卡的使用条件,除了限定自营品,还加入不能用于抢购商品,最终结果就是E卡不能买苹果6。

当然,这位消费者并没有放过京东,特意保留了使用条件修改前后的截图,并举报到消协,最终京东服软,赔偿了100元京东券。

但这样有心的消费者毕竟少之又少,大部分人只是在E卡不能用时才会去看使用条件,殊不知面对的商家无时不刻会因为利益,修改最基本的承诺。

3

E卡本身就是一场“痛苦”营销

既然京东对E卡如此不友好,为何还要疯狂的推广呢?原因就是E卡的本质,就是一场营销。

在互联网领域折腾了这么多年,京东也越发感受到品牌拉伸困难、流量成本增加、精准触达率低等等营销界最痛苦的难题。

京东电子礼品卡怎么使用(实物通卡使用范围)

于是京东把目光瞄准了企业采购,企业采购预付费卡,无论是用来送客户还是给员工充当福利,总之品牌已经定位,京东E卡肯定不能在其他平台使用。随后通过E卡的传递,顺便实现了拉新引流和精准营销。

值得注意的是,京东E卡发售和平台购物,绝对是分属于两个部门,前者只要把故事讲好,把卡卖好就行,至于这张卡到底好不好用,那就全凭后者的良心了。

所以,这一张因为营销“痛苦”而诞生发售的卡,只不过是将痛苦以另一种形式转嫁给消费者而已。

京东电子礼品卡怎么使用(实物通卡使用范围)

要解读君来说,想送礼又不知送什么的时候,直接转现金它不香嘛!

何必买了礼品卡给京东做贡献,收礼人却添了堵,被京东平台百般刁难还不太好给送礼人吐槽,憋不憋闷!

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